[官方专场]申请退货，订单号：2775818

您好，客服非专业人员，这边再提交给鉴定组审核一下，别家售出不退的评级币还请谨慎参拍，谢谢支持
 

在园地官拍参拍很多了，理解各项规章，不管是不是评级币，只要上手后图物相符，没有未述瑕疵或修补真伪问题，都没有无故退货，也是对官拍的品质的认可。就事论事，这件拍品确实出现了没有描述的影响出价的瑕疵，拍卖时我没法上手看到，才导致退货，官拍人员也第一时间处理，东西和货款各自退回。

现在的问题是“手续费”，收取手续费是为搭建拍卖平台，负责审核拍品，提供完整拍品信息，保证交易顺利完成。而如果上拍前没有审核发现可见瑕疵，特别是对出价有影响的瑕疵，拍卖没有如实的提供拍品信息，导致退货交易未完成，那这个“手续费”的服务就没有履行，应该退还。这个与无条件退货性质不一样。

请相关管理人员公正处理。

vermilion：

在园地官拍参拍很多了，理解各项规章，不管是不是评级币，只要上手后图物相符，没有未述瑕疵或修补真伪问题，都没有无故退货，也是对官拍的品质的认可。就事论事，这件拍品确实出现了没有描述的影响出价的瑕疵，拍卖时我没法上手看到，才导致退货，官拍人员也第一时间处理，东西和货款各自退回。

现在的问题是“手续费”，收取手续费是为搭建拍卖平台，负责审核拍品，提供完整拍品信息，保证交易顺利完成。...

您好，售后主管根据您的订单交易情况，有良好交易记录的退货者，手续费可酌情减免，此订单给您特殊申请财务人工办理手续费退回事项。

但鉴定审核组对此拍品您提出的缺陷问题仍保持原有意见，您可以后期了解下此铸造工艺。

另请以后谨慎参拍别家评级币，评级币参拍请参考相关评级公司详情官网，园地不承担瑕疵和真伪担保责任。售出不退本身属于特殊商品，不享有退货服务，平台有平台的拍卖规章，还请您谅解。谢谢支持。