2. (1)若发生退货情况,根据园地规章, 请买方在收到物品3日内(以正式签收为准)可以无条件退换,退货手续费收取百分之一(不包含官拍交易订单):由于卖方的商品(包括评级币)的实物上手与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因,买方和卖方各自承担产生的邮费。
(2)如果出现明显卖家责任的,由管理员判定是否由卖家承担所有邮递费用。买方多次或有意无故退换,或者卖方多次或有意出现品相缺陷以及真伪等问题的,将会被警告和停止交流权限。
(3)订单进入退货流程后,卖家若未确认收货的,买家可以在卖家签收第5日上传卖家签收的快递单号截图,安支将放款给买家。
(4)在买家申请退货后,如若卖家拒绝沟通,或者不提供退货地址的,在协调失败5日后,网站将放款买家,一切后果卖家自己承担。相反,如若买家收到货不满意,且买家不做任何操作或不按照园地规章处理的话,5日后将款放给卖家,一切后果买家自己承担。如买方在收到交流品之日起 10 日内通过园地鉴定是伪品时,卖方必须无条件退货;最终判定以园地评级为准。
(5)园地评级不入盒后,买家申请退货且超过期限的,古泉园地建议卖家退货。诚信解决问题有利于信誉评定,拒退者予以差评,并视情况在签名栏红字标注,态度恶劣的将停止交流权限。