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    楼主 发表于2021-07-08 22:32:11
    — (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2021-07-09 14:52:38) —

    订单号:2752421   过6天了,卖家一直不处理,说找不到订单,发消息也不回。期间一直在线。请工作人员协调。

    规章:个人专场、会员拍卖:除了符合以上无条件退货的,个人专场和会员拍卖允许买家在拍品确认收货前,上手不满意即可退货,买卖双方承担各自邮费

    这个订单寄来是到付的,本来没打算追究运费,来回我出都没关系,但是,卖家不负责任,故意拖延,耽误时间,那就按规章来办理,各自承担运费

    请工作人员告知并提醒卖家,寄回将发顺丰到付,尽快处理。

     

    身份已验证:金海天    安徽芜湖

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    1楼 发表于2021-07-08 22:34:56
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    身份已验证:金海天    安徽芜湖

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    2楼 发表于2021-07-09 10:18:58

    您好,订单已操作同意退货,下次卖家站内确认由工作人员操作时您可直接发帖申请,已站内信告知卖家,请买家原样寄回(邮寄建议保价,选用良好的包装和安全的邮寄方式.寄出前务必拍照保存),寄回后填写单号,谢谢!

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

    离线 雨过天清
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    3楼 发表于2021-07-09 14:41:30
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    4楼 发表于2021-07-09 14:52:20

    您好,按照规章邮费是各自承担的,若双方未就邮费问题达成一致,那么邮费各自承担一个。也请下次交易时双方若无法及时在订单内操作,尽快联系工作人员,可由工作人员操作处理订单,以免延长交易时间,谢谢

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    5楼 发表于2021-07-15 18:28:47

    退货的钱币已寄回,卖家拒签收,请工作人员处理

    身份已验证:金海天    安徽芜湖

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    6楼 发表于2021-07-15 18:29:29
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    7楼 发表于2021-07-16 11:31:45

    您好,已联系卖家询问,尽快签收拍品,请稍等,谢谢

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    8楼 发表于2021-07-16 12:05:21

    您好,已致电联系卖家尽快签收拍品,因订单退货时双方未及时协商与操作,延长了退货的时间,双方对此都有一些疑问,也请买家下次交易时若对拍品有疑问,可在出价前联系卖家确认,若订单已支付可在发货前与卖家协商,收货后仍有疑问也可及时联系卖家确认,必要时咨询工作人员,工作人员会联系卖家尽快处理退货及操作问题,以免延长等待时间,再出现这样的情况,谢谢

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    9楼 发表于2021-07-16 18:14:14

    关键是卖家就是不签收啊,怎么处理?今天打电话不接

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