关于订单，订单号：2739362 的一些疑问

您好，请问 订单：2739362 取消具体原因是什么？

其一，咨询安之客服电话，回复说起拍价太高。咨询官拍客服，在线拍卖起步价有规定不能是定在商家期望的成交价吗？回复，没有！请问到底以谁为准？公司对拍品起拍价有明文规定？有，请出示！

其二，咨询安之客服电话，回复结论是：双方协商同意取消订单。请问，取消订单之前，有任何官方客服联系过我本人，确认是否同意吗？答案是：没有！！那何来的“双方协商同意”？你问都不问，就知道我同意？神算子？

其三，如下图所示(随意找图，非本次交易！)，起拍价1800，首先，界面下方画圈处明确表明，起步价：1800！其次，只要进入出价界面，出价窗口自动是1800（大圈处），何为客服说的买家没注意，没看清？出价之前还得再次确认，点击“立即出价"才能出价，难道确认出价是多少，自己不看的吗？都是成年人，不用对自己的行为负责吗？

    我很想请问一句，如果今天是我拍下官拍的拍品，我说没注意，价太高了，让你们取消，你们会照做吗？己所不欲勿施于人！！

    望能给个合理的解释！谢谢！

您好，关于您咨询的在线拍卖起拍价问题，此拍卖板块卖家设置起拍价拍卖后，价格先为0元，出价一次后价格变为起拍价价格，再以加价幅度加价，若您按期望的成交价设置起拍价，而不是在设置合理起拍价后逐步增加，买家第一次出价后若不认可，也会与您或工作人员协商的，工作人员会根据情况进行处理。且在线拍卖与官拍不同，交易中的问题也不同，此订单买家致电园地表示已与您进行协商，需取消订单，后面工作人员在核实此拍品起拍价问题后取消了订单，很抱歉在未与您联系的情况下取消了交易，今后我们会加强订单的审核力度，也请下次在线拍卖时设置较为合理的起拍价，此次春拍中价值较高的拍品起拍价也与最后成交价有一定的差距，您可进行参考，谢谢