卖家没发货，说在别的网站卖掉了

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楼主发表于2021-06-09 14:13:51

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— (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2021-06-11 10:16:07) —

我6月2日在园地拍到一枚方足布评级币，500元。卖家一直没发货，说是在别的网站卖掉了，让我取消订单。但是我不知道怎么取消订单。订单号：2737432。证据如图。请问客服怎么处理？

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1楼发表于2021-06-09 14:52:41

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您好，此订单为在线拍卖订单，取消订单需补交手续费，已站内信联系卖家补交费用，再取消订单退款，请稍等，谢谢

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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2楼发表于2021-06-09 15:56:28

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谢谢！我不知怎么取消订单。卖家付费后，请通知我具体操作方法。因为我不常看回复，希望也能电话通知我一下

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3楼发表于2021-06-09 17:32:34

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您好，订单需工作人员取消，卖家补交手续费并告知，工作人员会提交处理，请稍等，谢谢

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4楼发表于2021-06-10 16:33:04

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请问处理的怎么样了？请告知处理结果。谢谢！

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5楼发表于2021-06-10 16:55:33

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这种事买家应该得到赔偿的，不是只把钱退回来就算了。不管是谁的责任，买家都是受害的一方。买家不知情，被忽悠了，浪费时间，浪费感情，你们园地应该设身处地想想是不是这个理

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6楼发表于2021-06-10 17:13:34

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您好，已提交取消订单退回款项，已对卖家按照规章进行差评处理了，谢谢

— 此帖于 2021-06-10 17:13:48 被安支客服编辑过 —

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7楼发表于2021-06-10 18:06:29

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请问钱退到哪里了？退回我的银行卡里了吗

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8楼发表于2021-06-10 18:11:11

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我查了微信零钱和绑定银行卡，今天都没有增加余额。你们可不要把钱退到一个我不知道怎么使用的地方去啊

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9楼发表于2021-06-10 18:22:08

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根本也不能提现，说手机号码不对。要在个人资料里修改手机号吧，又不让修改。你们一个差评就了事，给我带来多大麻烦？这些钱怎么办

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