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    管理员好 申请退货

    一键送评园地评级,为您保驾护航
    离线 泉亦痴
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    楼主 发表于2021-06-01 09:08:13
    — (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2021-06-01 15:00:41) —

    https://wx.chcoin.com/user/order/boughtlist?os=10 管理员你好 我于5月21日在泉宇宙个人专场拍得一枚钱币,5月25日下午收到快递后刚打开快递包装 ,透过塑料盒就发现币有三道裂纹 然后立即与送件员和卖家联系 并联系了顺丰客服 上传举证了钱币、购买记录等相关照片 顺丰客服回复推测是发货方问题 此订单我已提交申请退货 钱币信息链接已附上,请管理员与卖家联系 并催促卖家完成退货订单,谢谢!

    离线 安支客服
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    1楼 发表于2021-06-01 11:04:58

    您好,看不到订单号,请重新提供,在订单中申请退货,谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    2楼 发表于2021-06-01 12:56:17

    订单号:2728907 已在订单中提交退货,卖家还没有完成退货订单,请管理员通知一下卖家,谢谢!

    离线 安支客服
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    3楼 发表于2021-06-01 15:00:04

    您好,您没有拒收,直接签收了快递吗?已联系卖家处理,谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    4楼 发表于2021-06-01 17:20:42

    快递员打电话说把快递放到取件点了,我是一个小时以后去取的,快递外面的包装是银灰色的,里面没有小纸箱,只用泡眼塑料包裹着,我看外包装完好没有破损,所以就签收并打开了外包装,打开之后看到水晶盒子里面的钱币有裂,立即与快递员还有卖家联系,快递员马上过来拍照并上报了顺丰客服

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    5楼 发表于2021-06-02 15:17:53

    若卖家发出时是正常的,那需要联系快递索赔,已联系卖家确认发出时是否完整

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

    离线 泉宇宙
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    6楼 发表于2021-06-02 15:32:06

    我这边联系快递  索赔  正常退货吧

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    7楼 发表于2021-06-02 16:05:07

    好的,请双方在订单内操作

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    8楼 发表于2021-06-03 07:51:09

    好的,今天快递发出

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    9楼 发表于2021-06-03 11:01:49

    已顺丰保价发出 单号SF1421236038114 谢谢管理员

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