拒绝退货，订单号：2733861

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楼主发表于2021-05-31 20:30:54

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— (安支客服) 从 [退货] 移动到本区 (2021-06-04 14:50:20) —

申请人工处理拒绝退货信息，请在下方输入理由：

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1楼发表于2021-05-31 20:34:15

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买家在没有开封包裹的情况下，说是空包。证据不足。我是在邮寄柜台寄件，从检查要邮寄的东西开始，有全程录像。他说是空包，淡淡的一句话，事情不大，侮辱性极强

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2楼发表于2021-05-31 20:34:16

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买家在没有开封包裹的情况下，说是空包。证据不足。我是在邮寄柜台寄件，从检查要邮寄的东西开始，有全程录像。他说是空包，淡淡的一句话，事情不大，侮辱性极强

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3楼发表于2021-05-31 20:59:43

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当时这个单子发的货

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4楼发表于2021-06-01 16:22:51

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您好，致电买卖双方已说明，等卖家收到后拍摄开箱视频出结果后再进行后续处理，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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5楼发表于2021-06-02 15:46:13

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好的，我会到邮局取货，并拍摄全程开箱录像，如果在邮局出的问题，我会立刻给买家退款，再跟邮局交涉。但是----但是，如果顺利收货开箱东西无误。我要求买家赔偿我来回的全部邮费，。至于耽误我的时间，我暂时不追究了

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6楼发表于2021-06-02 16:05:58

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及时跟帖告知结果

安支日常事务受理
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7楼发表于2021-06-04 10:18:41

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客服您好，今早去取退件，确实被人盗取，盒子已有开封痕迹，原始重量655克，现在只有147克，刚好是东西的重量，邮政工作人员说要从宝鸡开始，一直查到山东，每个环节都要查，需用时间一个多月。这些在我摄像里都有体现，现在我给买家退款，结束此交易，后面就是我和邮局交涉了。目前我手机里有两段我和邮局工作人员的对话，证明我正常邮寄的东西。客服如果需要，请指定给我一个电话号码我加微信，然后把两段视频发给您

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8楼发表于2021-06-04 10:27:16

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视频已经发给买家

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9楼发表于2021-06-04 11:58:17

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