拒绝退货，订单号：2716621

离线秦颂

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楼主发表于2021-05-08 16:03:14

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— (安支客服) 从 [退货] 移动到本区 (2021-05-15 16:42:34) —

申请人工处理拒绝退货信息，请在下方输入理由：

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1楼发表于2021-05-08 16:42:52

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您好，买家说协商一致同意，请问有协商过吗？

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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2楼发表于2021-05-08 22:09:06

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有协商。还没收到货

2021-04-28 转正

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3楼发表于2021-05-09 14:00:01

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东西破损在走顺丰赔付流程，先暂时放款

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4楼发表于2021-05-09 20:22:01

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您好，直接在订单中同意退货，在让卖家填个订单号，您再统一即可，或者客服帮您操作，请告知，谢谢

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5楼发表于2021-05-09 20:24:41

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管理员操作吧，我和买家沟通过了，顺丰理赔没有下来之前，请锁定这次交易金

2021-04-28 转正

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6楼发表于2021-05-10 15:22:55

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好的，订单为退货中暂不会放款，结果出来后请跟帖告知，或在订单内点击同意，谢谢

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7楼发表于2021-05-10 16:05:20

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已经同意了

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8楼发表于2021-05-10 16:53:08

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好的，若双方协商待物流理赔后退款，请买家延迟点击发货，谢谢

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9楼发表于2021-05-11 13:52:41

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管理员你好！现在顺丰进行一个理赔过程，我和买家沟通的一个结果是；我把货物退还给买家，买家把货款给我，顺丰理赔直接给买家了。现在订单显示的是买家退货流程，已经发货。我只能点击“确定收货”和“没有收到货”，管理员和买家核实一下，把订单调整为我是发货方。我正常走一个发货流程

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