管理请予以帮助

您好，根据此帖中双方上传的内容来看，双方在交易时因退货问题有争论，但在未联系园地解决的情况下完成订单并给了对方差评，后又发帖进行了投诉。
关于拍品问题，根据交流规章：交易标注售出不退的，卖家必须详细说明理由，并请泉友谨慎参拍，不得随意退货。售出不退标注由管理员判定是否合理。如果买家认为符合无条件退货原则的，交由管理员协商处理。https://bbs.chcoin.com/ann?id=1#1
订单完成后双方均可给一个好/差评，但若任何一方对拍品或交易有疑问，可及时联系对方，友好协商解决，协商不了可联系客服帮忙协商，以免造成误会。此单交易已经完成，因双方互相有不满意的情况，暂无法友好沟通，客服先帮双方取消差评，因拍品是盒子币，客服也希望双方能友好解决。希望在下次交易时双方能事先友好沟通，或联系客服介入，客服会根据情况给出相应的处理意见，再次感谢双方的支持与配合，谢谢！

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