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    申请退货,订单号:2696848

    一键送评园地评级,为您保驾护航
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    20楼 发表于2021-04-29 21:00:26
    安支客服:

    您好,非常抱歉,买家在签收时未及时核对拍品是否与图一致就直接送评了,且不能提供当时签收时的照片或者视频,现在评级回来后发现拍品不一致,卖家在发货前也不清楚买家出差的情况,此单买家有责任的,现在也请卖家提供发货时的照片或者视频,谢谢!

    终于听到了公证话,想我们常年在园地平台做点小生意,湖个口罢了,那来那么多的花样,看来是买家是经常遇到这种事了,反正我是人生第一次,说句实话,买家的言辞早以过了,身为弱势群体我,大话都不敢在这说一句,无语了,还请客服本着公平,公正,抓紧了结此事吧,太烦人了,

    违规记录:大量发布伪品,再犯将做进一步处罚,与此用户交易必须使用安支。2021-6-7 玛丽 马甲 2021-03-03 转正
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    21楼 发表于2021-04-29 21:23:28
    紫金苑: 安支客服:

    您好,非常抱歉,买家在签收时未及时核对拍品是否与图一致就直接送评了,且不能提供当时签收时的照片或者视频,现在评级回来后发现拍品不一致,卖家在发货前也不清楚买家出差的情况,此单买家有责任的,现在也请卖家提供发货时的照片或者视频,谢谢!



    终于听到了公证话,想我们常年在园地平台做点小生意,湖个口罢了,那来那么多的花样,看来是买家是经常遇到这种事了,反正我是人生第一次,说句实话,买家的言辞早以过了,身为弱势群体我,大话都不敢在这说一句,无语了,还请客服本着公平,公正,抓紧了结此事吧,太烦人了,

    别装,你发个誓。
    如果是你发假货给我,你断子绝孙,敢不敢?我就花钱买你个誓言。
    不敢发誓就退钱!不是你发假货,为啥不敢发誓

    另外我有收获图,客服好好看看

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    22楼 发表于2021-04-29 21:57:27
    呆呆呆:

    别装,你发个誓。
    如果是你发假货给我,你断子绝孙,敢不敢?我就花钱买你个誓言。
    不敢发誓就退钱!不是你发假货,为啥不敢发誓

    另外我有收获图,客服好好看看

    买家,我就问你,为了这点小事就搞的那么,有意思吗?另我告诉你,本人身正不怕影子歪,人在做,天在看,本人在这里发誓,不存在发假货给买方,

    违规记录:大量发布伪品,再犯将做进一步处罚,与此用户交易必须使用安支。2021-6-7 玛丽 马甲 2021-03-03 转正
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    23楼 发表于2021-04-30 06:17:37
    安支客服: 您好,已站内信联系卖家及时上传发货图片,请稍等,谢谢

    在四楼已经发过收货时图片,时间4月11日那张

    离线 安支客服
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    24楼 发表于2021-04-30 16:01:38

    4-11号买家确实提供了照片是和收到图片上的照片是一枚,麻烦卖家提供一下您发出的包裹或者对比图,这边才能处理,请告知两枚钱币价值相差是否很大还是?

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    25楼 发表于2021-05-02 18:55:15
    安支客服: 4-11号买家确实提供了照片是和收到图片上的照片是一枚,麻烦卖家提供一下您发出的包裹或者对比图,这边才能处理,请告知两枚钱币价值相差是否很大还是?

    什么时候能解决,我已经按你要求提供足够证据,原来说几天前就是寄到园地理赔的,安之也要对彼此有个时间要求,他一直不回复咱们也不能不处理

    离线 安支客服
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    26楼 发表于2021-05-03 16:07:46

    若4号12点前未回复,且没有有效证据证明,因买家提供图片且显示时间,卖家若不回复将直接按规章处理,让买家退货到园地放款给买家谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    27楼 发表于2021-05-05 17:40:20
    呆呆呆:

    什么时候能解决,我已经按你要求提供足够证据,原来说几天前就是寄到园地理赔的,安之也要对彼此有个时间要求,他一直不回复咱们也不能不处理

    您好,很感谢您在园地交易时对园地平台的信任。泉友们在园地交易时,往往会选择使用安支,因交易商品的特殊性,交易中安支会提醒买卖双方:出售时尽量标注和拍摄清楚拍品;发货前双方沟通具体事宜;收发货时留存照片或视频,当面签收,若收到货物由问题可直接拒收https://bbs.chcoin.com/ann?id=1#1。因为交易商品的特殊性,每个交易的情况是不同的,此订单您收货时提供了收货图片,由于是代签收,签收时未立刻查看拍照,而是在送评级前拍摄了一张照片,图片也未提供钱币细节,虽然与卖家未拍摄发货图片相比,您提供过图片证据,但并不是本人签收,也未经本人查看确认就送入评级,评级后钱币不一致才提出卖家发货问题,延长了交易的时间。此前工作人员也回复过,双方均有一定的责任,还请下次交易时尽量由本人签收拍品,若收到货物不满意,请保持原样,不要擅自处理,以免再出现这样的情况,谢谢!

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    28楼 发表于2021-05-05 17:43:03

    您好,很感谢买卖双方在交易时对园地的信任与理解,并希望由工作人员给出处理意见。今日分别致电过买卖双方,因双方都表示出协商的意愿,故工作人员征求卖家意见后将联系方式给了买家,但双方仍协商不成功。卖家未能提供发货时拍摄的照片或视频,卖家是有责任的,但如今双方互相有不满意的情况,结合双方的意愿看来都是没有提供更为有力的收货证据的,买家也表示不是本人签收,且卖家发货时不清楚买家出差的情况,若双方在发货时可以沟通清楚正常收货时间,可以协商延迟发货,以免因未及时签收造成后续的物流或拍品责任问题。


    此前因卖家未及时处理退货,工作人员也冻结了卖家账户内货款,因双方多次沟通、工作人员与双方沟通均未就退货问题达成一致,仍保持双方各自的看法,也拒绝协商,那么工作人员只能根据帖中已有的信息与和双方意愿,并结合规章进行处理,双方各自承担一半,货款退回一半给买家。请卖家下次交易时与买家沟通清楚收发货问题,也请买家交易时尽量本人签收。若双方发货前对交易不满意,可提交工作人员取消交易;若收货时不满意,请保持原样,不要擅自处理,及时与卖家协商或联系工作人员,站内信或致电,工作人员会联系卖家,请双方理解交易商品的特殊性。安支规章还在不断改进,也感谢对园地提出的建设性意见,我们会提交相关工作人员进行优化。若同意以上处理意见,还请双方跟帖确认,再次感谢双方对园地的支持与理解!

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    29楼 发表于2021-05-06 08:07:46
    安支客服: 您好,很感谢买卖双方在交易时对园地的信任与理解,并希望由工作人员给出处理意见。今日分别致电过买卖双方,因双方都表示出协商的意愿,故工作人员征求卖家意见后将联系方式给了买家,但双方仍协商不成功。卖家未能提供发货时拍摄的照片或视频,卖家是有责任的,但如今双方互相有不满意的情况,结合双方的意愿看来都是没有提供更为有力的收货证据的,买家也表示不是本人签收,且卖家发货时不清楚买家出差的情况,若双方在发货时可以沟通清楚正常收货时间,可以协商延迟发货,以免因未及时签收造成后续的物流或拍品责任问题。



    此前因卖家未及时处理退货,工作人员也冻结了卖家账户内货款,因双方多次沟通、工作人员与双方沟通均未就退货问题达成一致,仍保持双方各自的看法,也拒绝协商,那么工作人员只能根据帖中已有的信息与和双方意愿,并结合规章进行处理,双方各自承担一半,货款退回一半给买家。请卖家下次交易时与买家沟通清楚收发货问题,也请买家交易时尽量本人签收。若双方发货前对交易不满意,可提交工作人员取消交易;若收货时不满意,请保持原样,不要擅自处理,及时与卖家协商或联系工作人员,站内信或致电,工作人员会联系卖家,请双方理解交易商品的特殊性。安支规章还在不断改进,也感谢对园地提出的建设性意见,我们会提交相关工作人员进行优化。若同意以上处理意见,还请双方跟帖确认,再次感谢双方对园地的支持与理解!

    不同意,明明对方发错货,且未配合提供证据,为什么是半款?什么叫各自承担?我全程配合拿出了证据,他拿出了什么?

    我可以接受各自承担,那么请把安之费用,邮费,鉴定费都核算一下  谢谢

    不是百来块钱的的事,是坚决抵制骗子不该得逞

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