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    [个人专场]拒绝退货,订单号:2688616

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    20楼 发表于2021-04-03 13:50:26

    合并邮费 有包邮的 凭什么收邮费?


    2020-05-18 转正
    离线 安支客服
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    21楼 发表于2021-04-03 15:47:58

    买家您好,此贴子卖家说明是误操作了忘记填写邮费了,因拍品多确实会有操作失误

    望您能理解,此贴交易顺利完成,和卖家协商,其他的拍品都注明了邮费,是不可以申请退邮费的哦,谢谢

    — 此帖于 2021-04-03 15:50:28 被 安支客服 编辑过 —

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    22楼 发表于2021-04-04 15:06:56

    包邮 成交后不要说误操作 一单过来货 凭什么收邮费

    2020-05-18 转正
    离线 一品雅泉
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    23楼 发表于2021-04-04 21:58:25
    麦地:

    包邮 成交后不要说误操作 一单过来货 凭什么收邮费

    泉友:这个和误操作没关,你一共拍了13件,其中这一件没编辑邮费,其它的都编辑邮费了,哪怕里面12个没编辑邮费就一件带邮费的,系统也会带邮费的,如果你就拍了这一件的话,那么就没有邮费的,这是园地系统自动生成的,以前好像是需要买家操作来合并运费的!

    2020-03-25 转正
    离线 安支客服
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    24楼 发表于2021-04-05 16:24:24
    麦地:

    包邮 成交后不要说误操作 一单过来货 凭什么收邮费

    您好,这个单项拍品您备注的有眼未标注您可以申请单个拍品退货,邮费是买卖双方各自承担的,其他拍品不包邮,所以需要出12元运费,谢谢

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    25楼 发表于2021-04-05 17:52:02

    其它的货是和我包邮的货一单到的 为什么不退邮费 ?

    2020-05-18 转正
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    26楼 发表于2021-04-05 21:40:26
    麦地:

    其它的货是和我包邮的货一单到的 为什么不退邮费 ?

    这一单收你邮费了吗?

    这一单没收你邮费,这不也给你发过去了吗,没收邮费的必须单独给你发,才心理平衡吗!

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    27楼 发表于2021-04-05 21:47:52
    安支客服:
    管理员好:买家,不讲道理,您看怎么处理,我都答应退差价,或者让卖家退货了,他不干,请主持公道!
    — 此帖于 2021-04-05 21:57:47 被 一品雅泉 编辑过 —
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    28楼 发表于2021-04-05 22:30:54
    安支客服:

    您好,已联系买家处理,谢谢

    客服您好:这件事情条理清晰,请您理清思路!

    一、个人并不存在隐瞒缺陷的情况,虽然帖子没有明确说明有漏眼,但是已经将缺陷处特意拍摄出来了,清晰明了,谁拍东西出价不是看完了图片,了解了物品全貌再出价吗,自己没看好归罪与卖家没有注明,但是也是答应了退5元差价给买家,所以是体现出了卖家的诚意!

    二、关于运费:请了解咱们园地的系统,关于运费的合并!

    如果有多件拍品,有的拍品价值高走顺丰,有的价值低走普通快递,如果合并运费的话,系统会按照最高价格算。

    如果有多件拍品,只要有一件拍品是有运费的,合并运费后也会按照这件的拍品运费收取!所以跟个人失误也没有关系,13件哪怕有12件忘记编辑运费,还是有运费!

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    29楼 发表于2021-04-06 14:19:39

    包邮是一句空话吗?

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