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    离线 尚铭斋
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    楼主 发表于2021-03-21 20:31:34
    只看该作者

    管理员好，园地个人专场拍卖，货没收到系统自动放款，卖家说货丢了给退款，卖家只给退了成交价，我付款是加了园地的安支费的，请问五块钱的费用该找谁，不是在乎这几块钱，而是在个人专场买东西以来，第三次出现这种问题了，请工作人员给帮忙解决一下，谢谢，辛苦
    2022-12-26 转正
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    1楼 发表于2021-03-22 09:02:28
    只看该作者

    你好 个人专场取消订单需要支付一个弃拍费 
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    离线 尚铭斋
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    2楼 发表于2021-03-22 09:46:28
    只看该作者

    请问管理员，为什么要我付弃拍费，我是买家，东西我想买，是卖家把东西搞丢了，为什么是买家承担损失
    2022-12-26 转正
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    3楼 发表于2021-03-22 09:52:56
    只看该作者

    你好 我们这边规定个人专场取消订单需要补交手续费 你这边可以和卖家协商 如果是卖家的错可由卖家出
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    离线 尚铭斋
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    4楼 发表于2021-03-22 10:01:50
    只看该作者

    我的意思就纠结在这，走的园地平台，园地应该为卖家买家都负责，订单卖家没有取消，买家也付款了，可就是没有收到货呢，协商后卖家退了钱，卖家退的是卖家收到的，可我付出的更多，我没有买到东西还搭上金钱，这个事怎么也说不过去吧，如果是卖家需要承担这个费用，园地是不是该给卖家发相关的规则条款督促他付
    2022-12-26 转正
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    5楼 发表于2021-03-22 10:09:14
    只看该作者

    你好 可以联系卖家跟帖
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    离线 博古钱币3
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    6楼 发表于2021-03-22 11:16:00
    只看该作者

    管理好，东西买家正常付款交易的，我这边正常寄出，邮寄途中快递丢失了。我已经把我收到的70转给买家，麻烦退回下手续费吧

    2014-07-08  转正
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    7楼 发表于2021-03-22 11:22:52
    只看该作者

    你好 安支费本应是买家出 但因卖家方丢失快递 所以安支费由卖家方出
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    8楼 发表于2021-03-23 12:38:11
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    9楼 发表于2021-03-23 13:43:21
    只看该作者

    你好 我们这边已经说明如果是卖家方有错的话就承担安支费
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