没有收到货，平台放款给卖方

我于1月中旬在园地拍卖平台拍了1个铜质纪念章和一个广东20豪银币，1月22日在小区驿站用纤维袋拿快递时没注意（有9个快递，），在家拆快递时发现圆通快递袋无保护膜，侧面撕烂了，袋里没有货。一直在与卖家、快递公司、园地沟通，可贵平台在没有电话通知买家时于3月5日放款，造成买家陪了钱财又没收到货！这是什么平台？

您好，您的买入订单2652276，此前您申请退货并跟帖上传了包装破损的图片并说明了取件过程https://bbs.chcoin.com/show-14917944-2.html，因快递并未在取件点当面验收，工作人员联系卖家询问发货时的包装问题，卖家表示发出时包装完好，若买家收货时就已经包装破损可联系物流公司（可查监控）进行赔偿，由买家向物流公司尽快提出处理。此订单退货时间已久，在工作人员回复告知您后一直未联系上您，也未回复站内信，故再次跟帖告知双方超时未处理将取消退货，在取消退货后也跟帖说明，订单自动确认收货。下次交易时还请务必当着快递员面审核，或留存图片与视频，物流问题请第一时间联系物流公司处理，并告知园地，工作人员会联系卖家配合处理此订单问题，若是一方一直未处理此问题，工作人员也会根据实际情况按照规章处理订单款项，以免再出现这样的情况，感谢您对园地的支持与理解，谢谢！

我有圆通快递的照片，圆通快递袋子没有塑料膜，买家收货信息直接贴在袋子上，那么大的铜章，会在袋子里万无一失吗？那样的快递袋只能装纸质文件差不多，何况快递袋没有包装膜？请问卖家发货包装正常吗？

yufang666666：

我有圆通快递的照片，圆通快递袋子没有塑料膜，买家收货信息直接贴在袋子上，那么大的铜章，会在袋子里万无一失吗？那样的快递袋只能装纸质文件差不多，何况快递袋没有包装膜？请问卖家发货包装正常吗？

已联系卖家发货时是否只用快递袋打包寄出，请卖家及时说明