由于河北疫情，系统自动收货，至今未收到货。

离线守拙者

信用分 225 (初级)

187
主题
1505
帖子
1879
积分

实名认证

好评: 57
差评: 0
精华: 0
注册时间: 2019-12-08
最后登录: 2026-01-19

楼主发表于2021-01-21 18:33:17

只看该作者

— (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2021-01-24 14:43:47) —

订单号2647750，由干疫情，系统自动确认收货，至今未收到货，与卖家联系不回，与京东快递沟通，3天了一直说找，今天干脆说找不到了，再打电话就关机了，请处理！

2021-02-16 转正

回复点赞救生圈图片鉴定园地评级

离线安支客服

信用分 368 (中等)

48
主题
129578
帖子
13万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2026-01-19

1楼发表于2021-01-21 19:02:18

只看该作者

您好，若快递一直未联系上、有丢件的可能，收件人是可以联系物流公司进行索赔的，还请及时联系物流公司查询确认，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

离线守拙者

信用分 225 (初级)

187
主题
1505
帖子
1879
积分

实名认证

好评: 57
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2019-12-08
最后登录: 2026-01-19

2楼发表于2021-01-21 21:14:21

只看该作者

已联系3天了，物流公司说丢了找不到了，卖家无责任吗？

2021-02-16 转正

离线守拙者

信用分 225 (初级)

187
主题
1505
帖子
1879
积分

实名认证

好评: 57
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2019-12-08
最后登录: 2026-01-19

3楼发表于2021-01-21 21:20:00

只看该作者

安支客服：您好，若快递一直未联系上、有丢件的可能，收件人是可以联系物流公司进行索赔的，还请及时联系物流公司查询确认，谢谢

同样问题，处理方式不一样？

2021-02-16 转正

离线安支客服

信用分 368 (中等)

48
主题
129578
帖子
13万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2026-01-19

4楼发表于2021-01-22 09:21:26

只看该作者

您好，已冻结卖家款项，已联系卖家联系快递处理，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

离线爱铜如己

信用分 761 (良好)

1219
主题
16451
帖子
1.9万
积分

实名认证

好评: 2381
差评: 2
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2007-10-26
最后登录: 2026-01-19

5楼发表于2021-01-22 09:44:21

只看该作者

订单号2647750买家没有与我联系，可能记混了，我马上找快递解决问题，不让买家受损失，谢谢

信誉较好（2013-10-8提升）
信誉好（2016-6-12提升）278/209

离线安支客服

信用分 368 (中等)

48
主题
129578
帖子
13万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2026-01-19

6楼发表于2021-01-22 10:01:25

只看该作者

爱铜如己：
订单号2647750买家没有与我联系，可能记混了，我马上找快递解决问题，不让买家受损失，谢谢
好的，联系后及时跟帖告知，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

离线守拙者

信用分 225 (初级)

187
主题
1505
帖子
1879
积分

实名认证

好评: 57
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2019-12-08
最后登录: 2026-01-19

7楼发表于2021-01-22 10:58:04

只看该作者

谢谢

2021-02-16 转正

离线守拙者

信用分 225 (初级)

187
主题
1505
帖子
1879
积分

实名认证

好评: 57
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2019-12-08
最后登录: 2026-01-19

8楼发表于2021-01-24 12:06:05

只看该作者

经过一番波折，快递已收到，谢谢客服，谢谢卖家！

2021-02-16 转正

离线安支客服

信用分 368 (中等)

48
主题
129578
帖子
13万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2026-01-19

9楼发表于2021-01-24 14:43:36

只看该作者

您好，款项已解冻，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

古泉社区

咨询客服

微信扫码添加客服

微信电脑端咨询

站务管理

发帖留下您的问题，客服会跟踪受理

去发帖