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古泉社区 » 安全支付一区 » 退货 » 拒绝退货，订单号：2647949
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    拒绝退货，订单号：2647949

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    10楼 发表于2021-01-27 17:14:18
    只看该作者

    您好，已致电买家尽快联系物流确认拍品情况，请稍等，谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转：安支（804、个人专场 803） 拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806） 地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    11楼 发表于2021-01-28 15:38:58
    只看该作者
    安支客服：

    您好，已致电买家尽快联系物流确认拍品情况，请稍等，谢谢

    买家没有跟帖回复，我打前天打电话叫他咨询一下，可买家到现在没有给我答复，年底了，希望管理员处理。

    2015-12-30 转正

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    12楼 发表于2021-01-28 17:31:33
    只看该作者

    您好，已致电买家，买家已联系物流公司查询，结果出来后请买家跟帖说明一下具体进度，谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转：安支（804、个人专场 803） 拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806） 地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    13楼 发表于2021-01-29 11:41:12
    只看该作者
    安支客服：

    您好，已致电买家，买家已联系物流公司查询，结果出来后请买家跟帖说明一下具体进度，谢谢

    买家到现在没有跟帖，我打买家电话不接，我联系了山东韵达客服，韵达客服说有丢件可能。请回复待收货状态，确认收货。

    2015-12-30 转正

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    14楼 发表于2021-01-29 17:07:41
    只看该作者

    订单已恢复正常

    安支日常事务受理
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    15楼 发表于2021-01-30 11:50:35
    只看该作者

    给韵达快递打了好几次电话，说很快给解决，但一直没回信息。

    身份已验证：许京华 山东日照

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    16楼 发表于2021-01-30 16:40:37
    只看该作者

    您好，已将订单设为处理中，请买卖双方及时协商沟通，告知联系物流的进度，若已有丢件的情况请尽快联系物流索赔，谢谢

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    17楼 发表于2021-01-31 09:28:18
    只看该作者
    安支客服：

    您好，已将订单设为处理中，请买卖双方及时协商沟通，告知联系物流的进度，若已有丢件的情况请尽快联系物流索赔，谢谢

    管理员好，邮件山东韵达客服已经确认丢件，索赔应该是邮寄方和韵达公司索赔，邮件山东没有走起就不见了，不可能由收寄方索赔吧。

    2015-12-30 转正

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    18楼 发表于2021-01-31 15:56:13
    只看该作者

    您好，若物流已确认丢件，请双方及时联系物流确认索赔的流程，告知大概的退款时间，结果出来后跟帖告知，再处理此订单货款，谢谢

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    19楼 发表于2021-01-31 19:07:57
    只看该作者

    昨天晚上已经投诉了韵达快递，但现在还是没有回消息。

    身份已验证：许京华 山东日照

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