管理员好

管理员好，订单号2638409，买家收到货说钱币有害锈，我当时问他要不要退货，他明确表示不退了，他说他自己可以清理，现在又不给我确认收货，请管理员处理

已联系买家跟帖说明情况

发图要发全，我拿酒精泡了一下，发现这枚钱币属于商家刻意隐瞒，因为背面也有害锈，不是面上的那一点，这说明这枚钱币有害锈的时间最少是半年以上，如果屋内干燥最少一年以上才能生长成这样，商家出售钱币的时候写了无瑕疵，害锈号称钱币里面的癌症，他发的截图跟我发的截图正好对接上，我表诉的意思也相当明确，当时是发现这枚钱币面上有一点害锈，想着邮回去也麻烦，商家的钱币被传染了他不知道，我处理一下算了，后期发现钱币背面也有害锈，而且深入骨子里面，没有个半年一年形成不了，这属于商家恶意隐瞒，属于商业欺诈，我用酒精泡了一下，他就不给我退，客服您觉得合理吗？这枚钱币他出售的时候标注的是无瑕疵，根据被害锈传染的情况可以判定这枚钱币有害锈商家是知道的，这枚钱币的市场价格最少要300-500，这个价格，商家找理由不退货，就已经能够确立他了解这枚钱币，知道这枚钱币的状态，希望平台能够严惩这个涉嫌诈骗的商家。

您好，请买家上传拍品 有害锈、隐瞒情况 的证据并附上说明，图片务必清晰，谢谢

客服你好，上传凭证三份，一份为商家出售货品时商品的简介，两份为害锈图片！

管理员好，我的图片清晰，无任何隐瞒，而且买家收到货实物上手也确认说不退货了，现在清理过了又来退货，请问园地支持这种退货吗？请管理员公正处理

您好，双方图片已提交专业人员进行查看，钱币是伪品，买家是可以申请退货的，工作人员也建议双方协商退货。订单已恢复，若继续退货请买家在订单内申请后，卖家点击同意并提供退货地址，谢谢

安支客服：

您好，双方图片已提交专业人员进行查看，钱币是伪品，买家是可以申请退货的，工作人员也建议双方协商退货。订单已恢复，若继续退货请买家在订单内申请后，卖家点击同意并提供退货地址，谢谢

你们没毛病吧？买家收到后说是有害锈，我当时也同意他退货，现在是买家清理完又说有害锈严重要退货，怎么到你们那儿又说是伪品，是你们理解有问题吗？

安支客服： 您好，双方图片已提交专业人员进行查看，钱币是伪品，买家是可以申请退货的，工作人员也建议双方协商退货。订单已恢复，若继续退货请买家在订单内申请后，卖家点击同意并提供退货地址，谢谢

希望园地严肃处理这个黑心商家，卖个假货还理直气壮的。

鑫盛古泉：

希望园地严肃处理这个黑心商家，卖个假货还理直气壮的。

假货？假货你收到怎么不说？假货能有有害锈？假货你为什么让你退货你不退还要动手清理？这样吧，你发完整图片看看你把钱币清理成什么样了