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    楼主 发表于2021-01-08 15:49:13
    — (安支客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2021-01-08 16:19:48) —

    2642072,此订单物流一直未有下一步动态,咨询快递客服几次仍未有动态,今日已是订单收货最后时间。请管理员协助关闭订单,予以退款。谢谢。


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    1楼 发表于2021-01-08 16:18:51

    您好,订单已设为处理中,已让卖家去询问快递什么原因,因为快递卖家发出了,现在拍品在路上,等下退款给您快递也没用回到卖家的手上,耐心等待下,谢谢

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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    2楼 发表于2021-01-08 17:31:35
    安支客服: 您好,订单已设为处理中,已让卖家去询问快递什么原因,因为快递卖家发出了,现在拍品在路上,等下退款给您快递也没用回到卖家的手上,耐心等待下,谢谢

    解决周期是几天呢?此快递4号到达目的地后没有了下一步,我已联系快递客服4天,还未能找到此快递。

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    3楼 发表于2021-01-08 19:10:21

    您好,这个需要等待几天,需要卖家联系快递那边,因为现在卖家的拍品寄出了,您的款项会在园地不会汇给卖家,耐心等待一下,谢谢理解

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    4楼 发表于2021-01-08 20:15:09

    我这边在联系,可能因为疫情。延误也可能是快递弄丢了,再等两天看情况吧

    身份已验证:张立良 安徽阜阳

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    5楼 发表于2021-01-08 23:49:01

    物流已经到了目的地站点了,目的地这里所有快递都在正常运营,这个到了目的地四天还一直没下一步,丢失可能性最大。

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    6楼 发表于2021-01-09 10:48:12

    您好,双方联系物流确认拍品情况后,请跟帖告知是否送达,若未知拍品情况,还请卖家联系物流公司索赔,谢谢!

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    7楼 发表于2021-01-09 14:09:34

    今日是快递到目的地第五天无下一步物流,多次联系快递官方客服,快递客服表示快递可能丢失。请园地管理员予以买家退款。卖家索赔快递。

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    8楼 发表于2021-01-09 14:29:48
    小良子:

    我这边在联系,可能因为疫情。延误也可能是快递弄丢了,再等两天看情况吧

    您好,请及时与买家协商确认,若仍未知拍品情况,可联系物流公司索赔,谢谢!

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    9楼 发表于2021-01-10 12:03:14

    快递4号到达目的地,今日10号,到达目的地一周仍未有下一步物流,多次询问快递客服无果。目的地所有快递正常运行,显然快递已经丢失,卖家当找快递索赔。
    请园地客服予以买家退款处理,谢谢。


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