请管理员协助

个人专场拍卖购得一大布黄千，收到货后状态不好，重量轻，请求退货，已申请退货，卖家未回复
订单号2640043
请管理员协助

您好 买家收货后可7天无理由退货 您可直接在订单申请  买家-退货 卖家（同意或拒绝）-拒绝-买家申请人工安支-安支工作人员介入退货 请先等待卖家处理

已经申请了，但是写的卖家请于1月3日前同意或拒绝。早就过了 3号了，为什么会出现这种情况

退货为处理中 对方可能拒绝了 您可申请人工安支介入

申请人工安支介入处理，我在订单没有找到这个选项，请管理员协助

https://bbs.chcoin.com/forum-602.html 请在安支区申请

不是无理由退货吗？？为什么安支客服让我自己去送园地评级？

万里泉途：

不是无理由退货吗？？为什么安支客服让我自己去送园地评级？

请在安支贴回复处理 

７.售后

　　因为本公司网站交易商品的特殊性，卖家在发货7天（含）内（以快递单号时间为准），买家可以申请退货。如果7天内未收到交易品或有其他原因，可申请3天的延迟收货。

　　以下情况可办理无条件退货：

　　　　交易品与图片严重不符的；有未描述缺陷的（不包含本规章第四条第四点所述的自然流通情况）；批量拍品缺陷比例描述不一致或包浆不符的；经过园地在线鉴定为伪品的（在线鉴定结果仅供参考，卖家可以申请园地评级作为最终复审结果）；园地评级为伪品的；卖家未描述有缺陷，但园地评级显示交易品有缺陷代码的。

　　　　系统默认发货后7天确认收货。确认收货后，表示买家对本交易的成交已经认可，系统将自动放款给卖家，交易完成。如在确认收货前买家未收到交易品或认为交易有问题需解决，可以点击3天的延迟收货，或向管理员申诉进入纠纷处理状态。

　　具体情况如下：

　　论坛、园地商城：

　　　　办理无条件退货的，买家必须保持交易品原样，不得擅自处理。买家擅自处理交易品，造成交易品明显变化的，将视情况处理。买卖双方承担各自邮费。

　　　　无故弃拍不付款的，给买家进行差评和红字，多次放弃将取消交易资格。

　　　　交易标注售出不退的，卖家必须详细说明理由，并请泉友谨慎参拍，不得随意退货。售出不退标注由管理员判定是否合理。如果买家认为符合无条件退货原则的，交由管理员协商处理。