[个人专场]拒绝退货，订单号：2638115

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楼主发表于2021-01-04 10:57:46

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不具备鉴定能力的交流者，购买后可转园地评级，免费升级快评，检查出真伪和未说明的瑕疵问题可直接在订单中办理退货。

你在收到货看到是断的，就该第一时间联系你那边的快递员告诉他物品受损，该如何处理，你让我联系，我去联系谁？连个图片都没有给人家一说就赔我了吗？

回复点赞救生圈图片鉴定园地评级

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1楼发表于2021-01-04 15:51:15

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您好，已联系买家与快递及卖家一起协助处理，谢谢

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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2楼发表于2021-01-04 16:32:28

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我收到的打开是断的，我拍图给你，快递我尝试联系一下，不行你还得协助，快递是直接扔在了单位门口，打开后才发现，也没录视频，第一时间拍照了

2019-07-20 转正

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3楼发表于2021-01-04 18:30:16

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客服您好，那个已经联系快递了，快递认为卖方包装存在问题，快递让我拒收退回，退回费用快递承担。

2019-07-20 转正

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4楼发表于2021-01-05 14:39:42

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快递员是否索赔，请告知谢谢

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5楼发表于2021-01-06 01:08:23

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他就是推卸责任，直接投诉，按成交记录直接索赔

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6楼发表于2021-01-06 14:55:03

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您好，请买卖双方及时协商沟通，联系物流公司处理此拍品的索赔，后续进度还请跟帖告知，谢谢！

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7楼发表于2021-01-06 16:06:40

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客服你好，快递说不是他们的责任，不归他们赔付。

2019-07-20 转正

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8楼发表于2021-01-06 17:53:53

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您好，买家表示物流公司认为认为卖方包装存在问题，请买家联系物流提供相关证据，提供后跟帖上传，谢谢！

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9楼发表于2021-01-07 13:33:43

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客服你好，外包装情况已经拍图了，刀币是放在塑料泡沫里包着，没有固定物，然后塞在了胶带桶里。胶带桶外直接是外包装快递袋。这是我了解的情况。

2019-07-20 转正

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