[个人专场]拒绝退货，订单号：2581810 11-18电话联系买家

离线泉的灵魂

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楼主发表于2020-10-11 18:34:24

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不具备鉴定能力的交流者，购买后可转园地评级，免费升级快评，检查出真伪和未说明的瑕疵问题可直接在订单中办理退货。

申请人工处理拒绝退货信息，请在下方输入理由：显示签收有问题联系快递公司

— 此帖于 2020-11-17 16:25:06 被安支客服编辑过 —

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1楼发表于2020-10-12 13:57:18

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您好，已联系买家处理，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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2楼发表于2020-11-17 16:29:33

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您好，这个是买家回复的，卖家也联系发出快递说买快递丢失，一起处理一下，谢谢

八字缺木

您好，找快递赔偿不应该是卖家找吗，为什么是买家承担损失

发表于：2020-10-15 16:44:59

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安支客服

您好，因卖家发出快递，且您说快递元已给您送到，肯定是您联系快递那边查询查到，是送到您哪里被别人误拿了还是快递员并没有送到，不存在卖家发出了还瑶退货给您对不对，只有您先去联系快递处理核实了才能处理后面的赔偿事宜，谢谢

发表于：2020-10-15 17:26:19

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八字缺木

您好，你说的我能理解，但我作为收件人肯定不如卖家联系快递效果好，我们都是做电商的，知道如何跟快递打交道，我们现在联系他，他就说送了，但我们办公室确实没有，您也知道，快递扔到小区集散点或者门口，或者大堂，或者家门口，都视为签收，而且也显示签收。所以这个损失我们不能承担。只有2种可能，第一就是确实送了，但是被别人拿走了，第二就是快递送了，然后自己拿走了。所以麻烦你们联系一下看看怎么处理。如果让卖家承担的话，我觉得完全不符合售后标准，也对买家不公平

发表于：2020-10-18 22:29:40

删除

八字缺木

我觉得让买家承担完全不公平，您觉得呢

发表于：2020-10-18 22:30:40

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安支客服	双方都先找快递核实吧，可以找快递是否索赔

— 此帖于 2020-11-17 16:30:23 被安支客服编辑过 —

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3楼发表于2020-11-24 14:14:08

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