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    订单号:2572336,隐瞒缺陷,申请退货

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    楼主 发表于2020-09-15 22:00:50
    — (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2020-09-17 09:32:57) —

    订单号:2572336

    https://bbs.chcoin.com/show-14608078.html

    主要就是一个光绪宝奉,其他都是垃圾钱。宝奉有个很大的漏眼,被用泥土堵上了,卖家帖里声称“都无毛病”。

    拿回来用指甲一刮就掉了。站内短信向卖家询问也不回。由于收货后已在第一时间付款,之后才发现问题,申请退货,并由卖家承担往返邮费及买家手续费,退还共123元。

    这是卖家图:

     

    拿到之后:

     

     

     

    离线 安支客服
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    1楼 发表于2020-09-16 09:47:41

    已联系卖家

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    2楼 发表于2020-09-16 10:51:26

    这些都是随手翻出来的一些钱币,照图的时候也没发现有漏裂现象,版别什么的我完全不懂,只是看到有几枚是背星星的,所以说了句有好版别。也没指望这买几块钱,既然走的安支,那么一切就按照园地的规矩来处理。事情很小,我也没大关注,平时事情太忙,今天才看到,麻烦管理员按照规矩处理,我就不做过多说明和解释了。麻烦管理员了。后期如不能及时回复,请见谅。

    新网名:乾隆嘉庆道光
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    3楼 发表于2020-09-16 13:48:32

    17.因批量和通货特殊情况,卖家在拍卖帖中必须要尽量多展示出所有钱币,描述一定要清楚(如:缺陷比例、包浆情况等),交易形成后,请买家注意当面审核签收包裹,不满意请直接拒收,如果遇到不能当面签收的情况,买家拆包时请拍照和录好视频,如果已签收需申请退货,买家需要提供图片与实物严重不符的证明,如买家提供不了,将按满意签收放款处理。
    退货需保持原样退回,由于不能保持原样,且也是批量钱币故不能退货,

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    4楼 发表于2020-09-16 19:09:59
    安支客服:

    17.因批量和通货特殊情况,卖家在拍卖帖中必须要尽量多展示出所有钱币,描述一定要清楚(如:缺陷比例、包浆情况等),交易形成后,请买家注意当面审核签收包裹,不满意请直接拒收,如果遇到不能当面签收的情况,买家拆包时请拍照和录好视频,如果已签收需申请退货...

    客服你们的规则不要太搞笑。

    可以原样退货,我再用土把漏眼堵上就行了,100%做到原样。

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    5楼 发表于2020-09-16 19:14:45

    照这种强盗规则,是不是以后园地的卖家只要多于3个钱币(就已经是通货)里,随便放上一个堵住漏眼的,就没有任何责任了?

    买家要想发现,就必须把漏眼弄开,然后根据你们的规则就无法退货?所有损失买家承担?

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    6楼 发表于2020-09-17 14:53:01

    您好,已查看双方提供的图片,钱币是有漏的,卖家未在拍卖贴中说明,但买家已动手清理过是无法原样退回的。请卖家补偿20元差价给买家,也请卖家下次发布拍卖贴时标注清楚,买家收货后确认拍品无误再点击确认收货。请双方确认一下,谢谢

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    7楼 发表于2020-09-20 17:17:59
    安支客服:

    您好,已查看双方提供的图片,钱币是有漏的,卖家未在拍卖贴中说明,但买家已动手清理过是无法原样退回的。请卖家补偿20元差价给买家,也请卖家下次发布拍卖贴时标注清楚,买家收货后确认拍品无误再点击确认收货。请双方确认一下,谢谢

    事已至此,接受客服的协调,以免麻烦,谢谢客服。烦请通知卖家补偿。

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    8楼 发表于2020-09-21 10:50:07
    宝德当百88:

    您好,是否认可处理,认可请将差价转给买家即可,谢谢

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    9楼 发表于2020-09-28 17:45:44
    安支客服:

    您好,是否认可处理,认可请将差价转给买家即可,谢谢

    客服好,该用户宝德当百88帖子不回,发站内消息也不回,但每天仍上拍拍品,毫无诚意。建议予以红字警告或处罚。

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