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10楼发表于2020-07-30 16:21:32

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您好，冻结金额是您之前支付订单的货款，订单完成后将会划扣给卖家，所以您的款项还在，只是冻结了，若还需付别的款项可充值后再进行付款操作，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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11楼发表于2020-07-31 15:52:05

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您好，因此前买卖双方协商，评级为真买家出评级费，评级为退回则卖家出评级费，评级结果已出此拍品评级结果为真，费用为40元，所以由买家出评级费用，从卖家冻结的500款项里面扣除，剩下的款项460元再退回给买家，买家提供收货地址，再由评级部寄回给买家，此订单退货就已完成，此订单款项将于24小时后处理，谢谢配合

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12楼发表于2020-07-31 20:05:07

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金佛缘：
好的，谢谢

您好，40元已经解冻，可以使用，谢谢！

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13楼发表于2020-08-01 09:32:44

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好的，买家已提供收货地址，周一处理，谢谢

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14楼发表于2020-08-04 19:45:09

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lawyertong：
评级币一枚已收到
您好，已重新提交相关工作人员扣除卖家460款项给到您的园地币，耐心等待，谢谢

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