安全支付规章
为确保买卖双方利益,创造出一个良好的交易环境，安支部针对安支所管理的个人专场、论坛、商城等交易的规章公示如下：
1. 为确保卖家利益, 若在买家一直不跟帖确认放款的情况下（用园地币交易的也是一样）,自买家签收之日起第5日,卖家上传买家签收的快递单号截图,网站将放款给卖家,期间,卖家可以自己联系对方跟帖确认,也可要求工作人员站内短信提示对方,如买家还是不跟贴确认,园地将自动放款, 并会给买家记差评一个.其后若买家跟帖退货或者有其它问题的,网站将不予处理,买家自己承担后果.
2. (1)若发生退货情况,根据园地规章, 请买方在收到物品3日内（以正式签收为准）可以无条件退货，退货安全支付服务费（简称“安支费”）收取百分之一（最低5元/项，不包含官拍交易订单）：由于卖方的商品（包括评级币）的实物上手与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因，买方和卖方各自承担产生的邮费。
（2）如果出现明显卖家责任的，由管理员判定是否由卖家承担所有邮递费用。买方多次或有意无故退货，或者卖方多次或有意出现品相缺陷以及真伪等问题的，将会被警告和停止交流权限。
（3）订单进入退货流程后，卖家若未确认收货的，买家可以在卖家签收第5日上传卖家签收的快递单号截图，安支将放款给买家。
（4）在买家申请退货后，如若卖家拒绝沟通，或者不提供退货地址的，在协调失败5日后，网站将放款买家，一切后果卖家自己承担。相反，如若买家收到货不满意，且买家不做任何操作或不按照园地规章处理的话，5日后将款放给卖家，一切后果买家自己承担。如买方在收到交流品之日起 10 日内通过园地鉴定是伪品时，卖方必须无条件退货；最终判定以园地评级为准。
（5）园地评级不入盒或代码和描述不一致（评级费自理或者是买卖双方在送评之前协商由哪方承担），买家申请退货且超过期限的，古泉园地建议卖家退货。诚信解决问题有利于信誉评定，拒退者予以差评，并视情况在签名栏红字标注，态度恶劣的将停止交流权限。
（6）在收到拍品7天（含）退货期限内未提出退货，且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷，根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任。退货申请一律不再受理。
3. 所有申请人工安支的都必须按照规定进行发帖操作,否则不予处理,希望泉友们能按规定进行操作,方便你我他.
4. 安支交易,一旦申请人工安支将不再转园地币支付,所有申请人工安支贴的交易,请直接把款汇到工作人员签名栏任意一银行,汇款后请上传汇款凭证或告知什么时候汇入什么银行,所以交易前请买卖双方想好到底是走人工还是走自动,以免给双方带来不必要的麻烦,从而造成误会.
5. 在线支付的发生退货的情况,需要发帖的,请按照相关提示进行操作发退货贴,在交易完成后,工作人员将会把相应的款退回到你们的园地币,汇后工作人员会有相关回复,请泉友们自己查询下园地币是否到帐,如若没到帐,请直接电话园地,以便我们能做到及时处理,解决好您们的问题.
6. 对于已经完成交易的,但是款项还没有到帐的(碰到周末或者节假日会推迟几天到帐)请核对你们提供的账号等信息是否正确,然后直接电话园地进行查询或者站内短信工作人员,若款项已退回的,当天内,工作人员会根据你们提供的卡号再一次进行汇款.如属于自己提供信息错误导致汇款失败，我们将扣除汇款手续费，汇款手续费的多少将会根据银行的收费标准进行收取。
7. 园地币提现于每日上午9点到下午16点，统一进行提交银行汇款；提现最低额度为2元以上，提现手续费千分之六（最低2元）请泉友们按照提示填写完整的汇款信息，如果没有填写完整会导致汇款失败，汇款后24小时内到账(碰到周末或者节假日会推迟到帐)如查询没有收到款，请联系园地工作人员核实，核实后 信息和情况后将会在24小时内重新提交汇款。
8. 所有安支贴都可以设置帖子回复提醒(编辑--帖子回复提醒),如果没有设置,请泉友们自己注意帖子的动态,随时跟帖说明,因为我们也是没有任何提醒的,为了我们能及时看到帖子的交易状况,请泉友们及时跟帖回复.
9. 如果发生已跟帖告知汇款信息,但是工作人员还要你告知汇款信息的情况,或者重复问你同一个问题,但是您已经回答过的,请立马跟帖回复一下工作人员,告知其你已将相关信息跟帖告知即可,不要恶语回复,没有哪个工作人员会故意这样做,希望泉友们能耐心回复一下,如果对工作人员的操作存在疑惑的,可以跟帖进行询问.
10.买家在收到货物后,烦请自行检查,不满意的可以按照规章进行退货,货物确认满意再进行收货放款,一旦确认放款,退货需要卖家同意,网站已给买家一定的时间来验收货物,所以请买家自己考虑清楚到底是不是可以确认收货,一旦确认放款,不管是否在规定的时间内后悔了,想退货的,网站将无法强制处理,因为买家你当时已经确认放款汇给卖家了(当然卖家同意除外，另假货、隐瞒物品缺陷等除外).
11.符合放款条件但是工作人员还没有处理的,请先查看一下自己安支贴的状态,如是放款状态,则在当天内就会完成放款,请不要再电话园地询问放款情况催促放款.
12.凡是使用园地币交易的，双方自行操作完成，如果需要工作人员操作完成的，将按照人工安支进行处理收费！所以从泉友的角度上，建议可以双方自己操作解决的尽量自己操作，方便你我他，同时也能为自己俭省费用。
13.凡是买家汇款后，卖家没有发货且工作人员已站内通知发货或者电话提醒发货，3天内卖家仍没有发货的，买家需要取消交易的，网站将会把款项退回买家，请卖家及时发货，及时跟帖告知情况，否则因此而产生的一切后果由卖家来承担。
14.凡是交易链接上拍品标注了售出不退等字样，请泉友谨慎参拍，不得随意退货。售出不退标注由管理员判定是否合理。如果买家认为符合无条件退货原则的，交由管理员协商处理。
15.请各位泉友了解申请安支的前提，申请安支前双方协商好，不要把安支当儿戏，申请安支汇款过来后又立马取消安支要退款，凡是在工作人员没有要求汇款过来的安支申请条件不足的，没有受理的安支，我们将收取汇款手续费，手续费的标准以银行收费标准进行收取。
16.双方达成交易后，买家3天内未付款完成交易，卖家可以另行出售；另买家付款后，卖家5天内没有发货的，网站将直接把款退还买家；订单买家申请退货卖家同意后，买家5天内退回，超出5天视为取消退货（有特殊情况需提前说明）因此而产生的一切后果各自承担。
17.因批量和通货特殊情况，卖家在拍卖帖中必须要尽量多展示出所有钱币，描述一定要清楚（如：缺陷比例、包浆情况等），交易形成后，请买家注意当面审核签收包裹，不满意请直接拒收，如果遇到不能当面签收的情况，买家拆包时请拍照和录好视频，如果已签收需申请退货，买家需要提供图片与实物严重不符的证明，如买家提供不了，将按满意签收放款处理。
18.出售的是评级币的，图片必须真实反映实物原样。无论评级币是否标注缺陷代码，只要外表可以看出明显缺陷的，卖家需要标注缺陷位置和情况，且图片上可以清晰看到缺陷，例如盒子内的钱币有裂纹、凹陷、可见修补等。如未标注属于卖家责任。如果是评级币是不知名评级公司的，请谨慎出价，注意真伪和缺陷以避免后期纠纷。
19.凡是个人专场的交易，必须走安支，私下交易的，需补交买家安支费和卖家手续费后，才能更改状态。
20.凡是在线拍卖（含个人专场、官方专场）设置了保留价但结拍未达到保留价 未成交的订单，补偿50园地币返给最后出价的买家。
一切交易问题,如果买卖双方都达成协议了的,可以不按照上面的规定进行操作,前提是在有效的时间范围内跟帖说明,请广大泉友们阅读好安支部门新的操作规定,以免日后带来不必要的麻烦,我们所有的改动都是为了广大泉友的利益,希望泉友们能积极配合我们的工作.园地的交流环境都是靠广大泉友们自己建立起来的,我们都希望园地能越来越好,因为是人工操作,或多或少总会有些错误,希望广大的泉友们能积极配合我们的工作,以一颗宽大的心来包容我们.我们也会增强自身职业素养,给予泉友们最好的服务.
