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    安支操作规定,请广大泉友们仔细阅读相关规章

    离线 安支客服
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    楼主 发表于2020-06-17 17:33:01
    — (安支客服) 执行置顶操作 (2020-06-17 17:39:03) —

    安全支付规章

    为确保买卖双方利益,创造出一个良好的交易环境,安支部针对安支所管理的个人专场、论坛、商城等交易的规章公示如下:


    1.  为确保卖家利益, 若在买家一直不跟帖确认放款的情况下(用园地币交易的也是一样),自买家签收之日起第5日,卖家上传买家签收的快递单号截图,网站将放款给卖家,期间,卖家可以自己联系对方跟帖确认,也可要求工作人员站内短信提示对方,如买家还是不跟贴确认,园地将自动放款, 并会给买家记差评一个.其后若买家跟帖退货或者有其它问题的,网站将不予处理,买家自己承担后果.


    2.  (1)若发生退货情况,根据园地规章, 请买方在收到物品3日内(以正式签收为准)可以无条件退货,退货手续费收取百分之一(不包含官拍交易订单):由于卖方的商品(包括评级币)的实物上手与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因,买方和卖方各自承担产生的邮费。

    (2)如果出现明显卖家责任的,由管理员判定是否由卖家承担所有邮递费用。买方多次或有意无故退货,或者卖方多次或有意出现品相缺陷以及真伪等问题的,将会被警告和停止交流权限。 

    (3)订单进入退货流程后,卖家若未确认收货的,买家可以在卖家签收第5日上传卖家签收的快递单号截图,安支将放款给买家。

    (4)在买家申请退货后,如若卖家拒绝沟通,或者不提供退货地址的,在协调失败5日后,网站将放款买家,一切后果卖家自己承担。相反,如若买家收到货不满意,且买家不做任何操作或不按照园地规章处理的话,5日后将款放给卖家,一切后果买家自己承担。如买方在收到交流品之日起 10 日内通过园地鉴定是伪品时,卖方必须无条件退货;最终判定以园地评级为准。

    (5)园地评级不入盒后,买家申请退货且超过期限的,古泉园地建议卖家退货。诚信解决问题有利于信誉评定,拒退者予以差评,并视情况在签名栏红字标注,态度恶劣的将停止交流权限。

    (6)在收到拍品7天(含)退货期限内未提出退货,且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷,根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任。退货申请一律不再受理。

    3.  所有申请人工安支的都必须按照规定进行发帖操作,否则不予处理,希望泉友们能按规定进行操作,方便你我他.


    4.  安支交易,一旦申请人工安支将不再转园地币支付,所有申请人工安支贴的交易,请直接把款汇到工作人员签名栏任意一银行,汇款后请上传汇款凭证或告知什么时候汇入什么银行,所以交易前请买卖双方想好到底是走人工还是走自动,以免给双方带来不必要的麻烦,从而造成误会.


    5.  在线支付的发生退货的情况,需要发帖的,请按照相关提示进行操作发退货贴,在交易完成后,工作人员将会把相应的款退回到你们的园地币,汇后工作人员会有相关回复,请泉友们自己查询下园地币是否到帐,如若没到帐,请直接电话园地,以便我们能做到及时处理,解决好您们的问题.


    6.  对于已经完成交易的,但是款项还没有到帐的(碰到周末或者节假日会推迟几天到帐)请核对你们提供的账号等信息是否正确,然后直接电话园地进行查询或者站内短信工作人员,若款项已退回的,当天内,工作人员会根据你们提供的卡号再一次进行汇款.如属于自己提供信息错误导致汇款失败,我们将扣除汇款手续费,汇款手续费的多少将会根据银行的收费标准进行收取。


    7.  园地币提现于每日上午9点到下午16点,统一进行提交银行汇款;提现最低额度为2元以上,提现手续费千分之六(最低2元)请泉友们按照提示填写完整的汇款信息,如果没有填写完整会导致汇款失败,汇款后24小时内到账(碰到周末或者节假日会推迟到帐)如查询没有收到款,请联系园地工作人员核实,核实后 信息和情况后将会在24小时内重新提交汇款。


    8.  所有安支贴都可以设置帖子回复提醒(编辑--帖子回复提醒),如果没有设置,请泉友们自己注意帖子的动态,随时跟帖说明,因为我们也是没有任何提醒的,为了我们能及时看到帖子的交易状况,请泉友们及时跟帖回复.


    9.  如果发生已跟帖告知汇款信息,但是工作人员还要你告知汇款信息的情况,或者重复问你同一个问题,但是您已经回答过的,请立马跟帖回复一下工作人员,告知其你已将相关信息跟帖告知即可,不要恶语回复,没有哪个工作人员会故意这样做,希望泉友们能耐心回复一下,如果对工作人员的操作存在疑惑的,可以跟帖进行询问.


    10.买家在收到货物后,烦请自行检查,不满意的可以按照规章进行退货,满意的,请跟帖确认放款,一旦确认放款,就不要再说要退货,网站已给买家一定的时间来验收货物,所以请买家自己考虑清楚到底是不是可以确认收货,一旦跟帖确认放款,不管是否在规定的时间内后悔了,想退货的,网站将无法强制处理,因为买家你当时已经确认放款汇给卖家了(当然卖家同意除外,另假货、隐瞒物品缺陷等除外).


    11.符合放款条件但是工作人员还没有处理的,请先查看一下自己安支贴的状态,如是放款状态,则在当天内就会完成放款,请不要再电话园地询问放款情况催促放款.


    12.凡是使用园地币交易的,双方自行操作完成,如果需要工作人员操作完成的,将按照人工安支进行处理收费!所以从泉友的角度上,建议可以双方自己操作解决的尽量自己操作,方便你我他,同时也能为自己俭省费用。


    13.凡是买家汇款后,卖家没有发货且工作人员已站内通知发货或者电话提醒发货,3天内卖家仍没有发货的,买家需要取消交易的,网站将会把款项退回买家,请卖家及时发货,及时跟帖告知情况,否则因此而产生的一切后果由卖家来承担。
     

    14.凡是交易链接上拍品标注了售出不退等字样,请泉友谨慎参拍,不得随意退货。售出不退标注由管理员判定是否合理。如果买家认为符合无条件退货原则的,交由管理员协商处理


    15.请各位泉友了解申请安支的前提,申请安支前双方协商好,不要把安支当儿戏,申请安支汇款过来后又立马取消安支要退款,凡是在工作人员没有要求汇款过来的安支申请条件不足的,没有受理的安支,我们将收取汇款手续费,手续费的标准以银行收费标准进行收取。


    16.双方达成交易后,买家5天内未付款完成交易,卖家可以另行出售;另买家付款后,卖家5天内没有发货的,网站将直接把款退还买家,因此而产生的一切后果各自承担。


    17.因批量和通货特殊情况,卖家在拍卖帖中必须要尽量多展示出所有钱币,描述一定要清楚(如:缺陷比例、包浆情况等),交易形成后,请买家注意当面审核签收包裹,不满意请直接拒收,如果遇到不能当面签收的情况,买家拆包时请拍照和录好视频,如果已签收需申请退货,买家需要提供图片与实物严重不符的证明,如买家提供不了,将按满意签收放款处理。

     

    18.出售的是评级币的,图片必须真实反映实物原样。无论评级币是否标注缺陷代码,只要外表可以看出明显缺陷的,卖家需要标注缺陷位置和情况,且图片上可以清晰看到缺陷,例如盒子内的钱币有裂纹、凹陷、可见修补等。如未标注属于卖家责任。如果是评级币是不知名评级公司的,请谨慎出价,注意真伪和缺陷以避免后期纠纷。


    19.凡是个人专场的交易,必须走安支,私下交易的,需补交买家安支费和卖家手续费后,才能更改状态。


    20.凡是在线拍卖(含个人专场、官方专场)设置了保留价但结拍未达到保留价 未成交的订单,补偿50园地币返给最后出价的买家。

    一切交易问题,如果买卖双方都达成协议了的,可以不按照上面的规定进行操作,前提是在有效的时间范围内跟帖说明,请广大泉友们阅读好安支部门新的操作规定,以免日后带来不必要的麻烦,我们所有的改动都是为了广大泉友的利益,希望泉友们能积极配合我们的工作.园地的交流环境都是靠广大泉友们自己建立起来的,我们都希望园地能越来越好,因为是人工操作,或多或少总会有些错误,希望广大的泉友们能积极配合我们的工作,以一颗宽大的心来包容我们.我们也会增强自身职业素养,给予泉友们最好的服务.

    — 此帖于 2020-06-17 17:35:50 被 安支客服 编辑过 —

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

    离线 心坟丶
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    1楼 发表于2020-06-17 18:05:37

    最后落款时间没改

    2014-05-26  转正
    中级信誉(2014-12-22提升)
    信誉较好(2015-3-24提升)129/9
    信誉好(2015-7-1提升)145/24

    离线 九阿哥
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    2楼 发表于2020-07-04 19:31:46

    之前的手机丢失好多的数据找不回来。有些东西和拍下的不知道怎么找回来

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    3楼 发表于2020-07-13 15:01:47

    学习了

    离线 袁大头123
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    4楼 发表于2020-08-11 23:24:14

    学习了

    2016-12-22转正

    离线 圆缘收藏
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    5楼 发表于2020-08-15 23:14:51

    还没懂安支我就先买了近2000的东西,慢慢了解吧,还是实习阶段。

    2021-03-08 转正
    离线 楚星河
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    6楼 发表于2020-08-25 14:39:11

    有谁知道怎么退保证金,点错了,小白新手不懂操作

    2021-07-14 转正
    离线 超群2020
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    7楼 发表于2020-10-02 19:49:07

    新手发不了贴拍买不了杂弄

    离线 马小虎
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    8楼 发表于2020-10-12 18:07:12

    帮忙看看

    支付了违约金,为什么不能参拍


    离线 欢乐马
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    9楼 发表于2020-11-14 19:00:36

    拍卖计时不准好像

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