拒绝退货，订单号：2503934

好的

安支客服：

您好，谁鉴定谁承担，您可与卖家协商如鉴定为真买家承担，鉴定为假卖家承担，买卖双方同意即可，谢谢！

 

您好客服，我有一点疑问请教，按照安支最新操作规定第2条：

“若发生退货情况,根据园地规章, 请买方在收到物品3日内（以正式签收为准）可以无条件退换，退货手续费收取百分之一（不包含官拍交易订单）：由于卖方物品与图不符，品相缺陷，真伪争议等原因，买方和卖方各自承担产生的邮递费和汇款费”

该件从快递代为签收，到我申请退货并不到3天，未出无条件退货期。而且是因为真伪争议原因，是否应当按照园地规定，由买方和卖方各自承担产生的邮递费？

谢谢

客服，我的问题你一直没有回答。

我在2楼的回帖中，引用你们园地的退货规则：由于真伪争议原因，买方和卖方各自承担产生的邮递费和汇款费。

按规则当时买卖双方各自承担运费退货即可了事。为什么不按照规则执行？这是第一。

第二，卖家同意鉴定后，在线鉴定结果为假。你没有经过我同意，就按照卖家要求锁定了订单。我退的货卖家签收后，无法退款，这是否违反了你们自己的规则？

第三，卖家事先并未按要求送园地评级，只说鉴定即可。当园地鉴定结果出来后，又单方面声称“最终依园地评级为准”，毫无契约精神。你单方面同意送评并锁定订单，使买方处于不知情且完全无法介入的状态。既然如此，如果园地评级结果为真，鉴定还有什么意义？要是卖家或你们一开始就要求送园地评级，那我就直接送评了，若结果是真品自然也就无需退货。因此，我不认可你的这种做法，应当直接退还货款和单次邮费。

pawpaw：

会送园地评级。最终依园地评级为准。

12楼之前的所有帖子，只要求鉴定，没有规定鉴定的形式，也没有提到过送评。出来的鉴定结果为假之后，你才在第12楼单方面声称以园地送评结果为准，没有经过任何协商。对你开出的单方面条件不予认可。

您好，因为在线鉴定为伪品，卖家不认可这个结果，图片鉴定是有局限性的，最终结果以园地评级为准，卖家已经在送评了，耐心等待几天送评结果出来后告知，谢谢理解

安支客服：

您好，因为在线鉴定为伪品，卖家不认可这个结果，图片鉴定是有局限性的，最终结果以园地评级为准，卖家已经在送评了，耐心等待几天送评结果出来后告知，谢谢理解

凡事应当遵守约定。

卖家pawpaw一开始说的就是“鉴定”二字，从未提过送评。既然当初约定的是鉴定，就应当以鉴定结果为准。客服协调沟通时的表述也是鉴定。

点击古泉园地网站上的“鉴定”一栏，进入的就是在线鉴定，并非送评。

至于pawpaw不服鉴定结果，自愿送评，那是他自己的事，与本交易无关。应当在收货签收后就退回货款及一切费用。

结果怎么样？我是吃瓜群众

鉴定是图片鉴定，实物与图片可能有差距，评级结果更为准确一些，请卖家耐心等待评级结果谢谢

安支客服：

鉴定是图片鉴定，实物与图片可能有差距，评级结果更为准确一些，请卖家耐心等待评级结果谢谢

退款给买家吧，时间拖得太长。

 

已放款给买家