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    拒绝退货,订单号:2498029

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    10楼 发表于2020-05-25 15:41:52

    您好网站交易规章,因批量和通货特殊情况,卖家在拍卖帖中必须要尽量多展示出所有钱币,描述一定要清楚(如:缺陷比例、包浆情况等),交易形成后,请买家注意当面审核签收包裹,不满意请直接拒收,如果遇到不能当面签收的情况,买家拆包时请拍照和录好视频,如果已签收需申请退货,买家需要提供图片与实物严重不符的证明,如买家提供不了,将按满意签收放款处理。由于双方原拍卖帖无任何拍品信息,只说明 白铜直边爆兰开元40个,所以该退货无法进行原物对比,关于买家说明白铜材质不足20个,请问到底是多少个,谢谢

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    11楼 发表于2020-05-25 19:40:54
    安支客服:

    您好网站交易规章,因批量和通货特殊情况,卖家在拍卖帖中必须要尽量多展示出所有钱币,描述一定要清楚(如:缺陷比例、包浆情况等),交易形成后,请买家注意当面审核签收包裹,不满意请直接拒收,如果遇到不能当面签收的情况,买家拆包时请拍照和录好视频,如果已签收需申请退货,买家需要提供图片与实物严重不符的证明,如买家提供不了,

     

    你好。此次交易所涉及的帖子并非原始交易帖,起初因买家操作原因无法在原始交易帖中完成交易,从而是重新开帖进行交易的。否则单凭我第二次那种发帖模式,买家也不会购买,是看了原贴信息及图片之后才有意购买的。发布原贴为:

    https://bbs.chcoin.com/show-14269439.html

    买家在交易前是有询问过是否有20个白铜材质的开元,我作为卖家也是如实回答的,并且最关键的是买家提出加微信开视频看一下货的品相,我也是答应了的,买家也是经过视频通话看了满意之后才最终交易的,期间他又要求多发10个,以免更替瑕疵,我也是答应了的。另外前面我提出过此次交易所涉及的物流信息显示,买家在提出退货的前四天就早已收货,第五天才提出退货。(以上全部相关证据都存在)

     

    最后我提出他对货品有疑问,叫他送园地鉴定,他还推三阻四以自己对钱币短浅的认知告诉我,里面一个白铜都没有!?!?!?我真的乐了。那烦请管理员按照论坛交易相关规定处理,我还是提议交给园地鉴定,让他花点钱给自己上一课,让他知道公认的白铜开元是什么样的。

     

     

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    12楼 发表于2020-05-26 08:45:19

     

    综上所述,全部交易流程为:买家5月16日上午在卖家原销售帖回复“确认“购买,并加了微信仔细询问货品材质,卖家同意开启视频通话现场看货。买家又要求卖家额外多发10枚作为替换备用,卖家勉强同意了其要求。另外买家告知无法在原贴付款,需要卖家重新开帖进行安支付款,卖家及时新开帖供买家确认安支付款。之后卖家及时在5月16日当天发货,物流信息显示于5月18日下午已签收。期间买家并无任何疑异及消息回复。之后于5月22日下午,通知卖家以货品中并无20个白铜开元为借口要求退货。于是卖家及时前来论坛进行处理此事,并开帖要求买家进行说明回复。期间发现买家在未查清或确认货品是否如实存在材质不符的情况下,大肆在论坛发布宣扬卖家所谓“虚假”的销售行为,严重影响了卖家的形象,对此卖家只有按照行业规则及论坛相关规定进行善后处理,要求买家如对货品有疑异,请其交由园地鉴定进行鉴定处理。之后买家又推三阻四,不愿鉴定,还单方面的认为自己所判无误,强制要求退货。“学不能以己”,希望买家能及时认清真相,如还不认可,请及时交由园地评级鉴定处理,给出最真实的答案,让你我双方信服。

    请园地管理了解实情,做出公平公正处理,如需要任何上述实情相关证据,我都将及时上传主张举证,谢谢。

    — 此帖于 2020-05-26 08:48:54 被 古泉鸭子 编辑过 —
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    13楼 发表于2020-05-26 10:31:39

    请卖家提供退货地址

    请买家原样寄回。请买家寄出前拍照保留拍品图片和装箱视频。(卖家发货前已保存过)

    请卖家当着快递员的面审核签收。拆箱时请拍视频。与寄出前的拍品进行核对。谢谢!

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    14楼 发表于2020-05-26 12:53:40
    安支客服:

    请卖家提供退货地址

    请买家原样寄回。请买家寄出前拍照保留拍品图片和装箱视频。(卖家发货前已保存过)

    请卖家当着快递员的面审核签收。拆箱时请拍视频。与寄出前的拍品进行核对。谢谢!

     

     

    我不同意退货。买家退货理由并非是钱币质量问题,而是误判钱币材质。根据买家提出的理由,我要求买家送评鉴定,如结果与买家看法相同,不但退货,鉴定费用我全部负责。反之,由买家负责。

    买家签收货品超过四天才要求退货,为何不在签收时打开包装核实清楚而拒收,还要拖延那么久?

    何况我也澄清了,买家在确定购买之前已经查看了货品高清图片及视频展示,确定无误才下单的。

    我和买家这种情形不应遵循七天无理由退货吧?一无售假,二无货不对版,三货品基本无瑕疵。何况我遵从园地鉴定结果,主动要求送评。

    所以我不同意退货,请管理再考量辨别是非一下。

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    15楼 发表于2020-05-26 14:37:23
    陇原风情:

    以我自己看,一个都没有

    您好,网站交易规章,因批量和通货特殊情况,卖家在拍卖帖中必须要尽量多展示出所有钱币,描述一定要清楚(如:缺陷比例、包浆情况等),交易形成后,请买家注意当面审核签收包裹,不满意请直接拒收,如果遇到不能当面签收的情况,买家拆包时请拍照和录好视频,如果已签收需申请退货,买家需要提供图片与实物严重不符的证明,如买家提供不了,将按满意签收放款处理。 
    虽然此交易中的拍品卖家支持送评,但是评级盒子上也不会标注该钱币的材质,经专业人员审核卖家与买家提供的图片无太大出入,且成交价也与市场价差不多。因此单是批量比较特殊,工作人员也在帖子中反复强调过,此单也是买家签收四天才提申请退货,也不符合批量退货规章;买家提到此单开元白铜材质不足二十枚,之后又反馈没有一枚,买家已上手钱币也不能分辨出此单开元的材质,专业人员也不能通过图片判断材质,且开元在材质的问题上并未有大的价值差异,建议以交易完成处理,24小时后将放款给卖家,请买卖双方悉知,谢谢

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    16楼 发表于2020-05-27 14:56:34

    申请退货,订单号:2498029

    咋不见安支回复啊

    2021-04-04 转正
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    17楼 发表于2020-05-27 15:53:20
    陇原风情:

    咋不见安支回复啊

    您好,网站交易规章,因批量和通货特殊情况,卖家在拍卖帖中必须要尽量多展示出所有钱币,描述一定要清楚(如:缺陷比例、包浆情况等),交易形成后,请买家注意当面审核签收包裹,不满意请直接拒收,如果遇到不能当面签收的情况,买家拆包时请拍照和录好视频,如果已签收需申请退货,买家需要提供图片与实物严重不符的证明,如买家提供不了,将按满意签收放款处理。 
    虽然此交易中的拍品卖家支持送评,但是评级盒子上也不会标注该钱币的材质,经专业人员审核卖家与买家提供的图片无太大出入,且成交价也与市场价差不多。因此单是批量比较特殊,工作人员也在帖子中反复强调过,此单也是买家签收四天才提申请退货,也不符合批量退货规章;买家提到此单开元白铜材质不足二十枚,之后又反馈没有一枚,买家已上手钱币也不能分辨出此单开元的材质,专业人员也不能通过图片判断材质,且开元在材质的问题上并未有大的价值差异,建议以交易完成处理,24小时后将放款给卖家,请买卖双方悉知,谢谢

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    18楼 发表于2020-05-27 16:36:16
    安支客服:

     

    卖家已知晓,等待平台放款。

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    19楼 发表于2020-05-28 11:22:21

    您好,已确认收货,放款成功,此贴结束,谢谢

     

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