实物与拍卖帖明显不符，退货不退手续费吗，请处理

顶一顶

石大王子：

请园地管理员介入处理

在官方委托20-3012场拍得弘治通宝一枚（编号84，订单号2464611），实...

您好，拍卖页面有裂缺陷标注属实，图片也能看见钱币的真实品相，尺寸问题这边已提交核实

因古钱铸造工艺的特殊性，钱币的尺寸范围会有波动，买家自己测量的尺寸与标示尺寸存在波动误差的，园地测量尺寸会尽可能提供钱币直径、厚度的精准信息（包含尺寸区间值），谢谢支持

园地官方委托：

您好，拍卖页面有裂缺陷标注属实，图片也能看见钱币的真实品相，尺寸问题这边已提交核实

因古钱铸造工艺的特殊性，钱币的尺寸范围会有波动，买家自己测量的尺寸与标示尺寸存在波动误差的，园地测量尺寸会尽可能提供钱币直径、厚度的精准信息（...

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拜托，能不能不要死皮赖脸的辩驳呀，你问问泉友们，穿口裂是个什么概念，实物已经裂到钱体的一半了。

什么叫图片上也能看到钱币的真实品相，这话太不专业了，难道这是代表了园地拍卖鉴定师的真实水平？？？很多东西是要上手才能看清楚具体缺陷的

难得大家这么信任你们，还整这种乌漆嘛黑的事情

出了问题老老实实退款就是了，在这死皮赖脸有什么意义呢？难道对你们的信誉很有帮助吗？？

你们看一下拍卖的投诉率有多高，建议好好反思一下...

这样信誉会被做烂掉的....

石大王子：

您好，我们已经再次核实了尺寸，尺寸确实无误，抱歉，下次请在出价前考虑清楚后再出价或咨询客服具体情况后出价竞拍，抱歉

园地官方委托：

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我用的是工业用游标卡尺，也上图了，别光谈尺寸了，那请把存在的问题一一解释下吧：

1，并非只有穿口裂，为何不标注？

2，我用工业游标卡尺测量最小尺寸只有26.1，为何不如实标注？

3，侧边经过明显的认为打磨的后处理，为何不如实标注？

石大王子：

您好，图文结合参拍，实在抱歉，测量数据不能倾斜，且我们也是用标准卡尺再三测量过尺寸无误，，品相问题见图，您若是喜欢品相精美的可以竞拍相比较未标注缺陷的好的拍品，抱歉

园地官方委托：

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我所列三条，任何一条都可以构成你们隐瞒缺陷和真实情况的理由

既然已经同意了退货，而且退了货款，就说明东西肯定存在未描述的问题

现在又不退佣金，还在这里百般辩解和抵赖

真搞不懂，你们为点小钱，透支自己的信誉，意义何在...

石大王子：

您好，自"7天无条件退货”的规章以来，我们一直信守承诺，不论是否拍品的问题，都遵守了规章可以给买家办理退货退款,这是为了保障泉友的买家消费者权益,但若是您个人原因退货的现象,便无法退回手续费的，古玩本身是一个特殊的商品，园地作为一个平台，希望能为买卖双方提供公平的服务和保障,抱歉