请管理人员跟进处理退款解冻

管理人员好，本人是进入园地时间不长，对退货问题不是很了解，在买到假货后，申请退款，结果在退货发出去后，就在退款贴里发了快递单号，结果管理人员误以为卖家已经签收，就把退贴取消看第一图，但发现是快递单号时，又把退款冻结，回复本人在卖家收到货后，在解冻退款，如第二图！在快递被卖家签收后，第三图！我提交申请，安支人员说退款已解冻，让我注意余额，可实际退个款还在冻结中，如第四图！我在询问安支人员，就没有了答复！烦请管理人员处理谢谢！

如本贴还不能说明白，可以电话询问！也可以查看本人园地币的去向！此订单号为2410697！

已退款，请在您的园地币-资金流水中查看明细，谢谢！

园地值班客服： 已退款，请在您的园地币-资金流水中查看明细，谢谢！

可是退款就没到，还在冻结中！你退完又直接冻结了！我根本就提不了！

李跃：

可是退款就没到，还在冻结中！你退完又直接冻结了！我根本就提不了！

您好，请卖家跟帖确认是否收到退货，谢谢！

安支客服： 李跃：

可是退款就没到，还在冻结中！你退完又直接冻结了！我根本就提不了！




您好，请卖家跟帖确认是否收到退货，谢谢！

安支客服您好，本人已通知卖家跟帖了！就不知道卖家跟不跟了！

如卖家收到货5天内不确认收货，5天后将给您解冻，谢谢！

园地值班客服： 如卖家收到货5天内不确认收货，5天后将给您解冻，谢谢！

安支人员好，卖家已收到退货！请解冻本人退款！谢谢！

需对方跟帖确认 谢谢

园地值班客服： 需对方跟帖确认 谢谢

我跟他说让他跟了！不跟只能等五天了！