买家申请全额退款后，我款没收到，货也没收到。

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楼主发表于2019-12-18 21:28:39

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— (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2019-12-19 15:12:58) —

版主好。买家拍下我的康熙通宝（订单号2388167）因穿口隐裂，申请退货退款退邮费，经网站管理评管后说双方各自负责邮费退货。可买家却给我发到付18元的邮费，所以我拒收。可商品原路退回给买家后，今天晚上我才看见今天中午买家又申请退货退款，可我点开后才发现网站把货款与邮费都退给买家了，可我的康熙通宝呢？总得叫买家给我退回来啊。这样叫卖家货款两空是咋回事啊？

— 此帖于 2019-12-18 21:31:58 被物宝轩古玩编辑过 —

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1楼发表于2019-12-19 15:12:48

只看该作者

您好，之前工作人员有多次致电联系您，物流也到了多日致电告知您，也在帖中说了邮费买家出，您还是拒收，退回了，款项就放给买家了，买卖是相互的，希望卖家在处理退货的时候跟卖钱币一样认真对待，，如需钱币请联系买家退回，运费自理，此贴结束，谢谢 https://bbs.chcoin.com/show-13898703-3.html

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2楼发表于2019-12-19 16:21:06

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客服好。我是收到到付件的当天就拒收了的，

第二天快递公司就给退回给买家了，我没有收到退货当然拒绝退款啊。

买家重新申请退货退款我同意了的啊，但买家应该给我退货啊，但买家为啥发个虚假的顺丰快递单号呢？

在我没有收到退货的情况下，昨天网站突然放款给买家，虽然只有几十元的货款。但你们这样处理合适吗？

2022-07-14 转正

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