投诉“崇古”售假不退，态度恶劣

您好，交易规章标明买方收到交流品之日起 10 日内通过古泉园地鉴定是伪品时，卖方必须无条件退货，同时也标明，超过了10天且鉴定为假的，古泉园地建议卖方退货，诚信解决问题有利于信誉评定，拒退者将酌情在签名栏标注，态度恶劣的将停止交流权限！另超过30天退货提出拒绝或补偿的是鉴定为假除外的，谢谢。

客服您好，本来也打算和买家协商退货一事，但是，买家几次打电话，说一些污言秽语，辱骂侮辱性质的语言，还发过侮辱的短信，说过威胁性的语言，这一点，做为园地的公正裁决者，也不能相信一面之词吧，你问下买家，有没有这种情况？

我在园地十几年了，正式会员也有10年，早已是信誉好会员，像这样收到货后超过35天，退货的，而且还是使用辱骂，侮辱，威胁性语言的奇葩买家，还是第一次见到，希望管理员能给秉着公平公正的态度，正确的处理此事！还卖家一个公正的平台！让园地所有会员明白并不是恶人先告状，就有理了。如果买家在园地的规定时间内说退货，我没有二话。

您好，请相关有关买家证据，谢谢

这是买家打电话的号码，日期，时间。请管理员体谅我本人不是警察，我只能提供这些。

崇古：

这是买家打电话的号码，日期，时间。请管理员体谅我本人不是警察，我只能提供这些

 您好，关于您说买家辱骂您的问题，您提供的这些我们无法证明，如买家在网站上对您有语言攻击可提供截图我们会核实后对买家做出处理，此拍品已鉴定为伪品。鉴于信誉问题，建议您退货，请提供退货地址，谢谢！

这是站内短信，其它的比这更恶毒更恶心的是打电话的内容，还有手机短信，由于不堪入目，让我删除了，我说的句句属实，天地良心作证。