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咨询个人专场发货问题的解决方案

离线萧方

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楼主发表于2019-12-18 12:54:12

只看该作者

不具备鉴定能力的交流者，购买后可转园地评级，免费升级快评，检查出真伪和未说明的瑕疵问题可直接在订单中办理退货。

— (梁瑶) 从 [站务管理] 移动到本区 (2019-12-20 13:58:23) —

管理员好

我有一个订单2411508是个人专场

卖家给出的发货信息显示发错了地方

已经被送入了丰巢

我已经消息卖家更正发货信息或者与物流联系

但是如果最终我无法拿到该拍品（丢失）

我是否可以要求退回全款（包括运费和佣金）？

2020-04-15 转正

回复点赞救生圈图片鉴定园地评级

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1楼发表于2019-12-18 14:02:15

只看该作者

萧方：
管理员好
我有一个订单2411508是个人专场
卖家给出的发货信息显示发错了地方
已经被送入了丰巢
我已经消息卖家更正发货信息或者与物流联系
但是如果最终我无法拿到该拍品（丢失）
我是否可以要求退回全款（包括运费和佣金）？

您好，已将订单设置为处理中，您尽快联系卖家和快递公司查询快递，等拿到快递确认收货后再联系我们放款，谢谢！

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

离线萧方

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2楼发表于2019-12-20 13:11:48

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管理员好。单号2411508，卖家发货时出了问题，经与卖家协调一致，决定做退货处理。请管理员更改一下订单状态，我进行退货流程。多谢。

2020-04-15 转正

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3楼发表于2019-12-25 11:22:20

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您好，等待卖家确认即可，谢谢

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