[个人专场]拒绝退货，订单号：2409834

离线日月同辉

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楼主发表于2019-12-15 23:57:26

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— (安支客服) 从 [退货] 移动到本区 (2020-01-14 11:06:05) —

是什么原因损坏了？谁的责任？

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1楼发表于2019-12-16 17:07:09

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已联系买家

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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2楼发表于2019-12-16 19:40:45

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当时快速员也在，我接到快递员给我的邮件即时打开，共两层包裹包住，打开第一层包裹后，还剩余最后一层薄薄的包裹，还未有拆用手摸去已感觉到损烂了，即时对快递员说这只盘子烂了，拒收了，把它退回快递员，情况就是这样，其实做成盘子烂的原因有二个，第一个就是在输运过程或停上落时候碰撞造成的，第二个原因可能性极小，随非物主已知盘子有烂仍然发货，所以我要退货款！

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3楼发表于2019-12-17 11:44:57

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您好，请问买家是否有拍图留证据，谢谢

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4楼发表于2019-12-17 12:08:48

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当时没想到拍照

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5楼发表于2019-12-17 12:11:52

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价值又不是很大，求诚信，所以不想到拍照

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6楼发表于2019-12-17 15:11:22

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请问是否退回至卖家，谢谢

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7楼发表于2019-12-17 19:43:19

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当时我已经把它交给快递员！

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8楼发表于2019-12-18 14:23:23

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Ea123123123：
当时我已经把它交给快递员！

易碎物品在运输过程中损坏，由快递公司承担，如有保价请您联系快递公司进行索赔，收货拆快递时您也未拍照证明，如是拆包过程引起的破碎，卖家无法承担，谢谢！

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9楼发表于2019-12-18 19:36:29

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卖家天来无法承担，难道买家就能承担，既然如我也直说：一，卖家明知那只盘已破坏仍然发货给买家，如果没有，请出示当时发快递视频照片来证明当时那只盘是完好发货给买家的。二：要买家向快递公司索赔，买家连快递公司的通讯地址电话都不知道，怎样索贱。卖家起码都知，并且卖家是直接发货人，出了问题当然直接由卖家直接索赔才对。

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