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    这个如何操作

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    楼主 发表于2019-12-10 13:16:08
    — (园地值班客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2019-12-10 15:49:51) —

    管理员:您好!订单号2405024,买家发出退货申请,退货物品无发回信息,运单号也没有。第一次遇到,不知具体如何操作,谢谢!



    — 此帖于 2019-12-10 13:20:34 被 生手逛古泉 编辑过 —
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    1楼 发表于2019-12-10 16:49:32

    您要同意退货,买家发回给出地址即可

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    2楼 发表于2019-12-10 17:05:29
    安支客服:

    您要同意退货,买家发回给出地址即可

    您好!买家收到货没有确认收货直接办理退货的(非人工处理)。站短昨天和今天已跟买家联系,并提供退货地址等信息,对方没有回复,也没有退货发货信息。我提供的第个截图中“同意”一栏,怎么一点击,感觉就是直接退款给买家,可卖家还没有收到退货呢,所以没法操作。谢谢!

    — 此帖于 2019-12-10 17:06:25 被 生手逛古泉 编辑过 —
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    3楼 发表于2019-12-10 18:58:47
    安支客服:

    您要同意退货,买家发回给出地址即可

    您好!点击同意后,显示如下图。退货没有收到,下一步可以操作吗?谢谢!


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    离线 安支客服
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    4楼 发表于2019-12-11 14:13:48

    可以的,同意退货后买家可发货,谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    5楼 发表于2019-12-11 14:16:15
    安支客服:

    可以的,同意退货后买家可发货,谢谢

    您好!输入支付密码再确认就可以了,是吗?谢谢!

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    6楼 发表于2019-12-11 15:20:22

    是的

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    7楼 发表于2019-12-11 15:33:45

    谢谢!

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    8楼 发表于2019-12-12 09:49:28


    您好,请卖家收到退货后及时跟帖告知,谢谢

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    9楼 发表于2019-12-12 09:50:01
    安支客服:


    您好,请卖家收到退货后及时跟帖告知,谢谢

    好的,谢谢!

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