告知管理员

您好，您发的链接我们是看不见的，第一次我也不清楚是怎么处理的，这个卖家是不包邮的，您在申请退货的时候没有申请退邮费，退货已完成款项已到卖家园地币里了，下次有此类情况退货，请提前沟通好，谢谢

您好！并不是我看重12元钱。关键是此类问题会经常出现，必须弄清楚。从开始出现退货详情信息时我就这一问题反复求证你们，你们没有说清楚，我就电话查问了你们总部，总部的答复是，邮费并不反映在退货详情信息中心，这并不重要，重要的是看能不能把钱一给你，现在邮费冻结在你的账户中，这钱一定会退给你，如果到时退不了你，你再联系。

我退货的的第一单是：单号2376050，单子信息反映邮费10元，并无特殊要求，退货原因是所寄物品与帖子描述不一致，买家申请退款退货。

本次退货的单号是：2394369，单号信息反应邮费12元，也并无特殊要求，退货原因是卖家说无裂声音好，但有裂，声音不好，买家申请退款退货。

等待答复。关键是道理不通卖家欺诈引发退货，买家白搭了退货邮费，你们说各自负担邮费，买家认了。那就是卖家发往买家的邮费由卖家负担，买家退货给卖家的邮费由买家负担。这就是说因卖家的过错，买家白搭了一笔邮费，园地在助长卖家弄虚作假。现在又把冻结的邮费给了卖家（过错方），算算卖家表里不一的东西周转了一圈，卖家损失了什么，那一趟邮费是卖家负担的。卖家的表里不一的物品周转了一圈还带来了一笔邮费。

还有你知道前两天买家说我的钱币厚度不够退了我的货，我只拿到了货物，园地并没有转给我邮费。况且钱币的厚度由于测量的不同结果是不一致的，园地反复为买家说话，我认了，邮费算白出了退了，不知买家拿到几项退款，反正我没有拿到邮费。买家退我货的单号是2398200.单子反映邮费12元，就邮费我也并无特殊说明。要不这样行不行，把这一单的邮费按园地的规定补退给我，两项抵平 ，以后申请说清楚退货退款退邮费。

需要我再和总部沟通吗？

就每一笔交易而言，买家把货物款和邮费用安支保证金为酬金交给第三方，而货物款和邮费在没有完成交易前仍属于买家。卖家在收到第三方发货信息时必须提前垫付邮费发货，只有在买家完全同意收货后，交易才算完成，方可在第三方拿到货物款和自己提前垫付的邮费，第三方才可拿到佣金（即安支费）。这一流程过程说明：货物款和邮费是不分离走的，交易完成通过第三方由买家转给卖家。交易不能完成，在完成退货的情况下，由第三方转给买家，在不能完成退货的情况下，要视情况而定。我理解的对吗？我是一个忠实的园地网民，从2008年（可能还要早）走进园地算起二十多年了，虽然中间有间断（我原来的网名是zlhd）,但我一如既往的坚守在这里。我热爱园地才说这些，我还提出过有些程序修改的建议。我并不是因为几元钱的邮费给你们添麻烦，如果是这样就算了，此事到此为止。

安支客服：

您好，您发的链接我们是看不见的，第一次我也不清楚是怎么处理的，这个卖家是不包邮的，您在申请退货的时候没有申请退邮费，退货已完成款项已到卖家园地币里了，下次有此类情况退货，请提前沟通好，谢谢

客服您好！您总得给我个合理额解释。同样是在您的区域内我退卖家的货，卖家得到的是货物加邮费。而买家退我的货我只拿到的是货物，并搭上一单邮费。我也不包邮（邮费是12元），我也看了安支区所有退货退款帖子没有一个帖子重申退邮费的。规则总不能因人而异。您总得把问题解决了，交待下去，我们这些网民才能在这里玩游戏，凡是总得有个规矩。要不就讨论修订。况且就邮费的问题我发现信息系统有误提前反复求证您和园地总部了。

安支客服：

	订单号	创建日期	拍品/项目	成交额	邮费	买家	安支费	买折	安支实	实付	卖家	手续费	卖折	手续实	卖返<...

您就别忽悠了，买家在时限内退我的货，钱冻结在买家账户内（你复制的是卖家账户信息），所以不存在把邮费给我的问题，况且在我的园地币管理中根本看不到该笔收入支出的任何信息记录。而我退货后确确实实搭了邮费还从园地币中支付给了卖家邮费。请看

2019-12-03 16:58

周元   24.4   1.3

-17.00

您好，是根据您所提供的订单2398200，您是卖家，那笔订单未扣除您的费用，谢谢

是啊！在同一时期退货，都是在单子显示卖家要邮费12元，都无特殊关于邮费的具体要求。我是卖家，自己付了一笔邮费，最后得到是自己货物，买家得到的是货款+邮费。当我是买家的时候，自己掏邮费把货退给卖家，我最后还付给卖家邮费，我退货付了一笔邮费，又从账户把冻结的邮费给了卖家，这一单我（买家）共支出了两笔邮费，卖家得到了货物和一笔邮费。现在你算算账是我胡搅蛮缠还是有问题。或者发到讨论区讨论讨论。

同一时期的两笔退货退款（因为都申请为退货退款）

（1）我是卖家：我付了一笔邮费，最后拿到了自己的货物，买家付了一笔退货邮费拿到了自己冻结在园地的货物款+邮费。

（2）我是买家：卖家付了一笔邮费，最后拿到了货物+买家支付给的邮费；而买家我付了一笔退货邮费，从账户有付给卖家一笔邮费。

现在你来看卖家（1）卖家支出邮费12元，拿到了货物。··············（我）

                       （2）卖家支出邮费12元，拿到了货物+12元邮费。

再来看买家      （1）买家支出邮费12元，拿到货物款+12元邮费。

                       （2）买家支出12+12=24.只拿到了货物款。········（我）

邮费是各自承担，申请退货点击了申请退邮费退款时会退邮费买家，若没申请退邮费，邮费就是给卖家的