请园地工作人员取消差评

https://user.chcoin.com/order/show?orderid=2338052
园地一个朋友买了我一个镂空花瓶，收到货后说碎了，我说没事，您先找快递公司解决，我卖东西不可能给您寄一个碎的，您也不会收到东西故意打碎了，这肯定是快递公司在运输过程中保存不好造成的，如果您那边快递公司不给解决，我在打电话从这边快递公司解决，如果两头快递公司都不给解决，您就退货。我承诺收到我所有东西，不满意无条件退换货，买家收到货后，没有申请退货，而是给我差评，电话把我拉黑，微信发了很多条消息也不回复。
请园地工作人员核实后，把差品撤销，谢谢！

古泉聚友斋：
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园地一个朋友买了我一个镂空花瓶，收到货后说碎了，我说没事，您先找快递公司解决，我卖东西不可能给您寄一个碎的，您也不会收到东西故意打碎了，这肯定是快递公司在运输过程中保存不好造成的，如果您那边快递公司不给解决，我在打电话从这边快递公司解决，如果两头快递公司都不给解决，您就退货。...

你好，请提供正确的链接  这个链接打不开

园地值班客服：

你好，请提供正确的链接  这个链接打不开

https://bbs.chcoin.com/ucp/msg/showsys?id=196135908

看不到

请发有效连接

您好，情况我们已了解清楚，这个差评是买家做的评价，我们无权更改，但我们会根据您的后面的表现来酌情删减差评，请不要着急，过段时间后，差评请在这个链接里面申请取消！https://bbs.chcoin.com/show-2870044.html

园地值班客服：
您好，情况我们已了解清楚，这个差评是买家做的评价，我们无权更改，但我们会根据您的后面的表现来酌情删减差评，请不要着急，过段时间后，差评请在这个链接里面申请取消！https://bbs.chcoin.com/show-2870044.html

现在问题是，买家拒绝沟通，电话把我拉黑，微信不回复，让他退货也不回复，明显存在捣乱嫌疑。园地工作人员应该跟买家沟通，让买家退货或者取消差评，如果买家不退货也不取消差评，这种买家园地应该严肃处理。