售假，退货，卖家不给退货，园地不闻不问

强烈要求退货，卖家标注保真，通过园地审核，然后鉴定为假，个人专场跟官方专场佣金一样，出了卖家售假，卖家不退货园地就不管了，

您好，从之前的退货帖中了解到：
第一：您的订单时间已经超过期限，4月份的，款项现在不在我们这里，我们按照规章处理，
规章：如买方在收到交流品之日起 10 日内通过古泉园地鉴定是伪品时，卖方必须无条件退货；超过期限的，古泉园地建议卖方退货，诚信解决问题有利于信誉评定，拒退者将酌情在签名栏标注，态度恶劣的将停止交流权限。联系卖家处理
第二：从图中截图来看，卖家没有态度恶劣，补偿240元给买家，个人专场的手续费园地退还给买家，谢谢

卖家售假，这是事实，处理不了，每天申请退货
我通过你园地买的保真钱币，鉴定为假，要么卖家退货，要么找园地处理，园地客服处理态度不好，答非所问

还有，什么时候卖家退我钱款，园地什么时候退我手续费了

明明就两个问题，第一，卖家退货，第二卖家换货，卖家都不同意，我是通过园地购买保真钱币，假币肯定也只找园地处理，园地客服处理十十几天，没有给我一个满意的答复。几百块是小事，遇到这种不给处理的客服，我必须较真，不给满意答复，每天都会发帖

张宏伟：
还有，什么时候卖家退我钱款，园地什么时候退我手续费了

您好，现在是在跟您协商，款项是需要您同意的情况下 才会将卖家补偿的240元和安支费退回给您，
根据园地规章：如买方在收到交流品之日起 10 日内通过古泉园地鉴定是伪品时，卖方必须无条件退货；超过期限的，古泉园地建议卖方退货，诚信解决问题有利于信誉评定，拒退者将酌情在签名栏标注，态度恶劣的将停止交流权限。 卖家说补偿您240元，您的安支费我们也会退还给您，

你们园地客服处理事情真不行，早这样说，问题不是很好解决吗，卖家第一次，只退一百，我不同意，园地又不回复消息，是不是每天重复发，你园地客服才看的到，不是钱的事，说了，态度问题，那怕是不退也没事，就是看不惯售假，明明发了消息，不给回复的人，之前我联系过卖家，哪怕给一个说法，也不存在退货，不闻不问，还有园地客服，发消息不回，答非所问，根本处理不了事情，我要求全额退款，

如果还说240那宁愿不退，我不是要饭的，这点钱也发不了财，我要的全额退款，卖家售假还有理了，发了消息不给回复，客服处理结果不满意，花钱买开心，不是花钱买气受，听得懂不

园地客服之前同意退货，现在只会240闹着玩呢

您好，您这个订单因已经放款给卖家三个多月，工作人员已经联系卖家，卖家回复退回您货款240元，安支费园地也将全额退回给您。对于卖家此订单情况，我们已经审核卖家也并未存在恶意售假，钱币是特殊物品，每个人看真伪观念不懂，会存在一些误差，个人专场审核时，审核图片也有一定的局限性，今后我们会加强审核力度，尽量杜绝此类情况的发生，交易且也是看双方协商，园地也强求不了任何一方，感谢您的支持！