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古泉社区 » 站务管理 » 关于拍品结算邮费重复收取的问题

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关于拍品结算邮费重复收取的问题

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离线 soul312

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楼主发表于2019-06-18 22:43:51

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我分别中了两个小单，两场都是官方委托，现在取水了订单合并，但园地只用了一个顺丰快递包就送到了，为什么还分别收了两次共50元快递费?
这也太过了吧??

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1楼发表于2019-06-19 09:19:23

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soul312：
我分别中了两个小单，两场都是官方委托，现在取水了订单合并，但园地只用了一个顺丰快递包就送到了，为什么还分别收了两次共50元快递费?
这也太过了吧??

请提供两个订单号，核实后会退您一个邮费，您也可以直接给园地官方委托发送站内信，拍卖部工作人员审核后会处理退款，谢谢

离线 soul312

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2楼发表于2019-06-19 23:52:48

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3楼发表于2019-06-20 09:21:44

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您好，已提交相关工作人员处理，谢谢

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4楼发表于2019-06-20 09:24:10

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soul312：
我分别中了两个小单，两场都是官方委托，现在取水了订单合并，但园地只用了一个顺丰快递包就送到了，为什么还分别收了两次共50元快递费?
这也太过了吧??

您好，订单拆分产生的邮费可联系客服修改，待发货状态无法修改邮费，合并的邮费确认收货后可联系客服给您退回，此次邮费已提交财务人工退回，请注意查收园地币

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