欣欣向泉:
在园地官方拍卖拍了两个泰昌,谁知道收到了,一个有铸纹,从边道一直延伸到外缘。一个石灰锈下大磕。这么明显的缺陷,拍卖时未说明,导致退货。问题全部在园地,强烈要求退回171的手续费,否则将进一步投诉。
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您好, 由于交流品的特定性,买家收到货7天内(以签收时间为准)申请退货, 将扣除买家10%手续费,只退回成交价格。园地所提供之标准图片能够对拍品颜色、品相、肉眼易见的瑕疵等做出如实反映,买家在出价前如有疑问应及时联系客服或亲临查看实物,锈蚀严重的钱币所视缺陷,买家无法提前预知,可咨询客服了解清楚后出价,这边先提交拍卖部退货受理组复审,是否手续费能酌情减免 请谅解