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    个人专场争议仲裁申请

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    楼主 发表于2019-06-05 16:24:21

        本人在 上海银泉第68期钱币个人专场  订单号:2306018 拍得一枚咸丰宝巩当十,昨日收到后发现该钱币正面内穿左侧有较深压痕,拍卖图上无法看出,说明也没有提及此问题,所以向卖家提出退货退款申请,包括货款及卖家收取的运费。今早系统提示卖家同意退货,但不同意退运费。根据园地交流规章:
        9、由于交流品的特定性,符合下列条件时,买方可以退货:

    (1)买方在收到交流品3日内(均以正式签收时间为准)由于卖方交流品与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因可以无条件退货,买方和卖方各自承担由此产生的邮递费和汇款费。
          个人认为卖方钱币图片无法展示相关品相缺陷,也没有文字说明,所以各自承担邮费属于合理要求。退货费用买方承担,卖家邮寄费用也应自行承担。
          此事有请管理员仲裁。

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    1楼 发表于2019-06-05 16:46:15
    wowowowo:
        本人在 上海银泉[font="Microsoft Ya...

    退货是买卖双方各自承担邮费,谢谢!

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    2楼 发表于2019-06-06 05:56:32

    你说的我清楚。现在的问题是,我给网站安支汇款其中包含了邮费,卖家不同意退邮费的话就等于我承担了一次,现在东西寄回卖家我还要承担一次,这样岂不是来回邮费都需要我承担吗?

    园地工作人员
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    3楼 发表于2019-06-06 09:29:47

    (1)买方在收到交流品3日内(均以正式签收时间为准)由于卖方交流品与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因可以无条件退货,买方和卖方各自承担由此产生的邮递费和汇款费。


    您好,规章已说明双方各自承担相应的费用,如对邮费问题有异议请与卖家协商好,谢谢

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