安之货品损坏，请处理

买家收到不满意，申请退货，我收到后刀币已经断裂，请先冻结安之退款，买家正在沟通处理。
订单号：2259766

yihudian：
买家收到不满意，申请退货，我收到后刀币已经断裂，请先冻结安之退款，买家正在沟通处理。
订单号：2259766

您好，已提交给安支处理，请知悉

币收到后,因为刀柄处有裂纹,疑似断修,申请退货给卖家,用卖家的刀币盒和原包装盒退回,买家收到后包裹完好,说刀已断,但是没有当快递人员面打开包裹.目前正在和快递协商,目前还没有结果.有结果会及时通知.给卖家和各位造成的不便深表歉意.

快递不是当面移交给我，放到快递柜里，我拿到后发现刀币完全断裂，立即给买家电话通知，快递外包装完好无损，刀币没有放到刀币盒子里的塑料套里，刀币在里面是活动的，包装图去下，另外，买家说的的刀币是疑似断修，我这里重申的是：买家在没有充分证明我售卖残次物品的证据时，不应该在帖子里讲你自己的判断，第一，会误导他人认为我售卖残次品不讲明，赚黑心钱，第二，是对我的不尊重。 说句良心话，我把断的地方拍出来，兄弟看下是不是你当时认为我补过的地方？刀币包装这样肯定不妥。

您好，订单已冻结，双方协商完成后即可解冻，这边建议双方可电话询问是否是物流公司运货过程导致，谢谢

yihudian：
快递不是当面移交给我，放到快递柜里，我拿到后发现刀币完全断裂，立即给买家电话通知，快递外包装完好无损，刀币没有放到刀币盒子里的塑料套里，刀币在里面是活动的，包装图去下，另外，买家说的的刀币是疑似断修，我这里重申的是：买家在没有充分证明我售卖残次物品的证据时，不应该在帖子里讲你自己的判断，第一，会误导他人认为我售卖残次品不讲明，赚黑心钱，第二，是对我的不尊重。 说句良心话，我把断的地方拍出来，兄弟看...

抱歉兄弟,绝对没有质疑人品的意思.仅仅是说明我为什么退,我收到的币是没有断的,仅仅是刀柄处有铸造或者后天原因的裂纹.现在的断裂处也是有裂纹的地方.这样吧,把币寄给我吧.我付款给你.快递我去找,找回来就算,找不回来我承担.

您好，双方都是比较好交流的泉友，拍品卖家收到确实是受损了，也请买家提供寄出前的图片，谢谢

寄出的时候没想那么多，也没留图片。和快递联系了，证据不足，也赔不了。卖家已经寄回来了，款放给卖家吧，损失我承担。

安支客服：
您好，双方都是比较好交流的泉友，拍品卖家收到确实是受损了，也请买家提供寄出前的图片，谢谢

请帮忙处理