古泉社区 » 站务管理 » 投诉，卖家不上线就永远退不了款吗？管理员就不能终止交易吗？

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投诉，卖家不上线就永远退不了款吗？管理员就不能终止交易吗？

离线米兰达

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楼主发表于2018-06-29 19:55:36

只看该作者

交易号：2116553。投诉，卖家不上线就永远退不了款吗？管理员就不能终止交易吗？我的钱就永远冻结吗？

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离线王妍

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1楼发表于2018-06-29 20:10:03

只看该作者

您好双方的交易只能由双方进行管理员不能私自进行处理，如果买卖双方没有进行操作，系统会在期限到了之后自动将款退回

已离职
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离线米兰达

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2楼发表于2018-06-29 20:21:20

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那系统多长时间确认呢？这起码有十多天了吧

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离线王妍

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3楼发表于2018-06-29 20:28:42

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您好首先如果卖家不发货您可以直接申请取消订单，不需要什么虚假发货再退货。
目前已提交安支进行处理退款，谢谢

离线米兰达

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4楼发表于2018-06-29 20:30:55

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已退款，问题已解决。谢谢

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