去年本地农行兑航天钞,兑了6K。眼见已无啥意义,现在年前要花钱,就只留了几张号子好的,其余的打算全去兑了毛爷爷。
离家最近的是中国银行和建设银行,前者周六没开门,所以就来到建设银行,还好,刚好九点,正开门,我排队领了号,第二个。
到了窗口,把钱往里一送,说我要兑换成红票子,柜台里的银行妹纸愣了下,说这个,这个,,,我不知道兑换。
这时,旁边站的一位大堂经理过来了,说:你这个不是我们这发行的,兑不了。
我说:怎么可能呢,这是中国人民银行发的,全国各地很多银行都发行了,既然能出,怎么不能进呢。
大堂经理说:我们这上级规定只有一些网点能兑,我这里不能兑。
我有点生气了,说:你们拒绝兑换的话,我就投诉你们了。
大堂经理说:投诉可以的,打95533
于是我从窗口坐会等候区,拨打建行95533转人工服务,说了情况,那边95533问我这是哪个建行网点,我告知了,然后95533叫我把电话给他们工作人员接
于是我把电话给了那位大堂经理,他拿了电话,一阵嘀咕,然后又跑到窗口边,冲里面一位值班的负责人说叫他接电话
然后电话又递进窗口里,那位值班负责人继续接听,又是一阵嘀咕,然后挂电话,退出来给我。
值班经理说:刚他们领导接了电话,以前是没接到通知说可以回收兑换回去,现在他们领导再向上级确认下。然后叫我等。
过了10来分钟,我见没人给我答案,我就自己去窗口问,那个值班负责人叫我把身份证给窗口的妹纸,说:要做个身份登记,兑钱都这程序,以免假钞,而且我们这没兑过这种钞票。
我笑了,说:怎么可能是假的呢,就是从你们银行兑出来的,这是中国人民银行发行的,你们不认识么。
那个窗口妹纸有点急了,脱口而出:中国人民银行发行的这是特殊钞票,不算是真钞。
我一听更乐了,假装拿出手机,对那妹纸和值班负责人说:来,来,麻烦你再说一次,中国人民银行发行的航天纪念钞不算是真钱,我好录一下音。
妹纸立马支支吾吾,值班负责人也赶紧说:不是这个意思,是我们这里没有检验这种钞票的设备。
我说:这我管不着,钱从银行出,就可再退回去。
然后窗口妹纸叫我填张特殊业务办理的表,值班负责人叫我把钞票递给他。
拿到钞票,值班负责人一张一张地看了又看,估计是在查验号码。然后又跑到另外一个没人的窗口,叫我过去等。
在那个窗口,值班负责人弄了台发蓝光的验钞机,放在那光线下,一张一张地查验,最后跟那妹纸说,给换钱吧。
窗口妹纸一脸地不高兴,终于把一叠毛爷爷给了我。
整个过程,大概30分钟,总结出三条:
第一:银行的工作人员对兑换钞票的业务不熟悉,对其内部文件规定掌握不透彻,只好说上级无规定,不能兑,来糊弄老百姓。
第二:银行有检验钞票真伪的机器,可能只能一张一张手动检验,不能像点钞机一样自动检验,故有点麻烦,他们就不愿意做这些麻烦事,所以就以无检验设备来糊弄老百姓。
第三:银行工作人员对人态度还可以,虽然有矛盾,但始终保持平和的交流。这点是我唯一肯定的。