— (梁瑶) 感谢您的建议,我们会日益完善起来的,谢谢! (2016-05-20 11:04:49) —
各位泉界贤达、老师在上,新人给几点建议:
1、界面,栏目,鉴定,页面设置等方面都不错,希望继续保持,优化,坚持自己网站的特点,这也是吸引新鲜血液的重要保证之一。
2、在各拍卖区卖家出售物品之前如果不能确定真假与否必须申请发帖鉴定,如若不申请鉴定买家拍下后提交鉴定为假的话,鉴定费用必须由卖家支付,若卖家不支付则由管理员给与卖家扣除1点信誉参数或者好评。没有好评以及信誉参数的给与差评一次并备红字,3次差评红字封ID,为什么对卖家严格?因为只要园地是真品的聚居地,就不怕没人!买贵了和买假了完全不一样的感受!如果园地号称99%真品,哪个不来?就凭微信里那句恭喜捡漏?谈谈别的吧。
3、买家方面,园地方面规则的很人性化,毕竟现在是买方市场,鸽子都飞了您东西卖谁去?
4、管理方面,由于各版主生活中都有事情也不可能24小时都在线,而论坛帖子除了凌晨2点到早上8点这几个小时少点,其余时间都有发帖,建议由网站管理层公开招聘熟悉各自熟悉领域的一批玩家,水平上不做特别要求,但是要基本在线,就玩家发的新帖的一些情况能第一时间与各区的版主沟通,并做出相应操作。权限上建议可以锁帖,并在管理层页面可以发帖,对各区的版主负责,可兼职,薪酬很简单,诸如每月可以免费提交一定量的鉴定等,我相信还是有很多玩家乐于从事的。
5、各拍卖区以及官拍中,自己不确定的不得以诸如母钱啊,铁母啊,大样啊冠名。好多新手都奔着园地的名头来的,一看是母,书上看了老珍贵,上来600入手。回头找人看傻眼了,这个你也怪别人放鸽子?好多人都说你不懂规矩,分明不是母的,母的那么便宜啊?还提交什么鉴定啊。我就纳闷了,不是母,你卖东西标个母钱啥意思?不鉴定你不就说我放鸽子了?诸位看官,殊不知您卖了这个东西赚了几百,园地为此就损失了一个乃至几个菜鸟,那我问您,是您的这单买卖重要还是园地的信誉重要?您都不看重,园地为什么要看重您呢?长期下去,人气咋提高?假货,以次充好成为园地的代名词您就舒服了?换个地儿继续?不按钱币性质或者自己找借口不知道又不申请鉴定而胡乱标注出售的,等同第二条处理。名正则言顺,言顺而通达,古今一理。
6、鉴定是园地的重要特色功能,鉴定费不贵,但凡买家真心买个东西,真心不在乎那么20元。但是时间上要加快,所有鉴定委员会相关类别的老师都必须手机保持在线状态,随时有新帖子要及时跟帖,管理员要及时整理跟进,加快处理速度!原先要5天,能不能2天甚至1天就出结果?行不行?您有这样的人力资源,又能及时处理,谁不来?真的看图片不能解决的,也能快速把钱给人退了不好吗?玩家说您网站认真负责及时,人气不就来了吗?
7、客服这块,建议周一到周日7天晚上都要有人值班!必须是管理层的,留个保安接个电话解决不了晚间玩家的任何问题!管理层每天晚上安排一名管理员值个夜班不是什么问题吧?这个是态度问题,玩家觉得您网站为玩家考虑了,人心自然就聚集过来了,电信,移动,人保,淘宝,京东等都有24小时客服电话人工服务,咱园地为什么不行?
8、建议取消工艺品区,舍得舍得有舍才有得!可以暂定1949年为界,解放以后的动物不能成精,当然更不能在园地里出售现代仿品。古泉园地,顾名思义,除却一些杂件标明以外,钱币类只要是仿品一律枪毙,出售仿品直接封ID。只要网站能做到并坚持,园地真品的牌子在业界真正的打响了,何愁人气不旺?
9、支付方面,建议开通支付宝以及微信支付,对各单交易生成二维码由买家可扫描并支付。扣除相应费用外,卖家也可以选择支付宝或者微信转账,方便快捷!新事物产生了,发展了,肯定有它积极的一面,我们不要害怕它,排斥它,我们要吸收它好的地方并为我所用,使我们比他们做的更好,更快捷。古泉业界,唯吾独尊!
10、会员必须显示签名栏,必须硬性规定。您申请一个淘宝买卖东西对方也能看到您的联系电话,为什么园地显示一个签名栏就那么难?
11、关于拍卖用托的,管理层用ID后台理论上可以查出是否属于同一MAC地址。其实很简单,不是正式会员不能参加拍卖竞拍,门槛高点就没人?满眼都是托才是大家对拍卖区失望的症结所在,甚至有无托不拍的说法。
12、所售物品终身包真,这个也是真品高标准的保证。以后走出去都知道园地出品必属真品!不好吗?
先这么多吧,沧桑一粒难饮浩瀚之海,希望园地办的越来愈好,且行且珍惜。