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申请人工处理拒绝退货信息,请在下方输入理由:已经和买家私下协商处理,并且买家已经同意处理方案,该次事情处理结束,不在接受任何处理
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12.9万
您好,已联系买家是否收到款项,谢谢
安支日常事务受理 电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117
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他微信红包给了我70块钱。但是由于他我没有收到我买的货。我还承担了运费,还有货品8%的手续费。因为他没有积极的去把我要买的货找回来,而是我一直在催他,他的反应很平淡,而是告知我那三枚送错的币可以留下,我觉得这个不太妥当,我觉得有强卖的嫌疑,我觉得应该按照平台规定,他属于卖方违约。应该按照货品双倍的额度来赔偿。请安支定夺。
2019-07-20 转正
以下是我跟卖家的完整的对话记录,请安支定夺。
您好,此订单双方已协商退货退款,那么卖家退回货款与运费,买家寄回发错的拍品即可,既已申请人工处理退货信息,还请买家暂将卖家微信退还的款项转给卖家,卖家在 订单-退货中 内点击同意并告知退货地址,买家寄回后告知邮费,也应由卖家承担;安支手续费会退回,若退货完成后买家未收到退回手续费可再向工作人员申请退回。请双方确认一下是否认可此处理结果?谢谢
退货金额我可以修改为要支付的运费,原货品可以退回。我只是。想问一下对卖家没有违约责任吗?如果要都是这种处理结果,卖家可以随时不愿意卖呀,或是故意发错货退货解决或是考虑发现货品卖低了反悔了不愿意卖了。
您好,若您已确认收到卖家微信退回的货款,那么在订单内申请退回剩余款项即可。此订单由于卖家发错拍品所造成的退货问题,来回邮费均由卖家承担,交易收取的安支手续费也将在退货完成后退给买家。很感谢您对园地的支持与建议,交易中若卖家多次出现这样的情况,也将会按规章对卖家进行处理的,谢谢!