这次事件引起泉友的广泛关注,其核心不在于售假和退货本身,而是在于售假的人竟然是园地版主,这对整个园地的公信力是一次沉重地打击。
众所周知,近年来受微信等自媒体的冲击和分流,网站型传播方式日见式微,举步为艰,浏览量和交易量都大幅下降,已成为不争的事实。园地也在做一些改变和创新,已期能力挽狂澜于既倒,重塑往日辉煌。在此敏感的时间节点,面对此敏感的事件,如何进行危机公关,就显得尤为重要和必要。如果还是采用之前对售假的处理模式,删删帖子,装聋做哑,息事宁人,寄希望于大事化小,小事化了,也许会对园地的信誉造成毁灭性打击。
做为园地老会员,花时间说这么多逆耳之言,本意无他,只是希望园地能长久繁荣,广大泉友有一个和谐的精神家园。