第一次碰到这种情况，买家说收到包裹空的，不知道该怎么办了，问问有经验的泉友。

生坑花钱123：
我发货用得最多的是申通，每一件货我都是亲自到快递公司，这样可保证发货这一环节不出问题。
价格高的东西一般发顺丰保价！

我发快递到现在为止还没出过任何问题。

我也是到快递公司发货的，我们农村只能到镇上，发货或者收货都要亲自去申通门店的，不存在什么快递员送货取货的

我的经验：
1、发货必须发顺丰、EMS、联邦，500以下的发挂号，其它快递一律不发，如买家不同意，取消交易。
2、发货打包或收拆件时，必须拍摄打包视频，不然口说无凭，现在都是智能手机很方便。

申通没保价能陪2000，不过得吵吵闹闹，还得给点你当地收件员一点好处，因为他的 证明你确实放进去物品的话很重要，没点好处收件员说我不知道那样就麻烦了。最好有网站的交易金额记录，我们这快递长期合作的老板承诺有交易记录的不 保价丢了照陪。

没出过问题，一直发EMS经济速递，这东西必须包装好，里面塞满塞紧，一般用纸盒，外面再用专用袋子，再缠上专用胶带，让他非常难拆。

快件退回镇上的快递公司，老板明天回来查打包监控，后天给我消息

我这边农村都是上门店柜台填单寄货的

这种情况没法说，不过我遇见过一次，印象尤为深刻，3000的东西，买家说没收到货。打电话也没用。最后才知道，压根就是个骗子买家。还是河南的一个大学老师、某某强。这辈子我都不会忘记！！！真不知道这种人渣怎么混进大学教师队伍的，教计算机的！过段时间准备搞他。

PS，这次楼主遇见的可能和我的不一样，是快递过程中丢失，但愿能够和平解决。就事论事，没半点针对买家的意思。

这样的事情不太好处理，最后也就是赔偿几百元草草了事，以后发件切记其一千万不能让快递员知道发的什么货，其二包装一定要严格把关最好全部用胶带缠上不给小偷有可乘之机

没地方说理