鉴于前段时间关于卖家隐瞒缺陷的贴子很多,卖家跟买家站在各自的角度发表了一些看法,我也说说我自己的感受:
其实我是一个卖家,是最早的一批卖家,我是看着马云怎样发家的,但我没有发财,因为网络卖货是个苦逼活
,要拿货,备货,拍照,上架,售前,售后,有欢乐有欣喜,有愤怒有迷茫,我现在还干着,这行当大不如前
,也不赚钱,不能靠此生活。只是舍不得我那些老顾客,我可以骄傲的说一句:我的皇冠不是炒来的,是我一
笔笔做出来的!
做为卖家,最好就是买家什么都不要问,不要讲价,什么都不找麻烦,收货就确认放款给好评!这是理想状
态,谁都追求的!但理想是美好的,现实是残酷的。我是卖服装的,我见过各式各样的奇葩买家:有说你发错
尺码的,有说你的东西不干净的,有说你的东西有质量问题的,有的干脆说穿了不合适,不好看,要退要换。
最最不可理解的就是X宝还支持买家,连穿上不喜欢都能退货,你们见过吗?本来寄过去的东西是好的,为了
退货,买家可以弄坏了,拍了照片,还弄了快递的证明来退货,可笑得是,明明快递的证明是假的,X宝还要
采纳,要处罚我!最后我从快递总公司那边拿到了证明,解决了此事。这事我有信心,因为我每发一件货,我
都仔细检查过,我做得好,不怕肖小来搞事!现在X宝在这方面要好多了,有时也能秉公办事了,不是他发善
心了,而是我们卖家的争取跟抗争。我想要是园地的卖家在那个阶段你就会知道有多艰难。现在很多的卖家都
去X宝卖货了,提醒一下,如不适应X宝的评判体系,会吃大亏的。做为卖家,应当不以次充好,隐瞒缺陷跟瑕
疵,耐心解决买家的问题,分清责任,抱着诚恳的态度去解决问题,才能立于不败之地,事业蒸蒸日上!
做为买家,在这交易中是处于弱势的,不然怎么会有消法。网络购物,首先看不到实物,只有图片跟描述
,到手后各种问题,而维权又那么的艰难。但一定要学会维护自己的利益,曝光是必要的,投诉是必要的,给
差评是必要的,当然有时并没什么用,但真的能改变些什么,如果买家都能这么做,今后就会好很多。当然也
要看到,有些买家也无理取闹,提各种要求,我们卖家自有判断。在园地我是纯买家,买得也不多,在实体店
跟地摊也买,前段时间买得很愉快,也没有出过什么问题,但这几次交易也碰到了假筒子,隐瞒缺陷等等问题
,我找过卖家,只是要他们的处理问题的态度,钱倒是次要的,一些卖家很好,一些卖家强词夺理。我能理解
他们,但我也不屑于那些挣着眼说瞎话的。做为买家,我们也要学习,要学习奸商的一切伎俩:太偏离市场价
格的不要,图片不清晰的不要,图片上有明显的痕迹的不要,卖家回答含糊不清的不要,采用安全支付方式等
等!
做为提供交易平台的网站,是可以在维护公平交易方面做得更好的。一:园地可以不采取收安全支付的交
易费,而采用上架商品的管理费。就是说卖家每上架一个商品(一个也是一个商品一堆也是一个商品)收取一
定的费用(保留7天,15天,30天)时间不同价格不同,理论上时间越短也越贵,因为可以排在前面。这样可
以杜绝一些重复发帖的现象,还有缓解对安全支付时的交易费的诟病,并且对网站的发展大有好处!二:采用保证
金制度。每个入场的卖家都收取一定的保证金,这是对买家做保障的,一但出了问题,好赔付买家,并可对违
规的卖家进行处罚,这样可杜绝不诚信的卖家,增加违规成本,而且可以让骗子卖家想想,他们要来骗时要考
虑先要投入一大笔保证金。三:处事公正公平,信誉制度落到实处。该处罚就处罚,该关店就关店,网站规则
不能违反国家法律法规。
最后,我对我的一些回复中的不当言语说声抱歉,我只是对事不对人。