自从上园地以来，经常能看到有包裹丢失的故事，这里讲讲我经历的3个包裹丢失又都顺利挽回损失的故事，算是一些经历吧。
故事1：
10年底，卖给好像是甘肃的泉友大概几十个铜板，价值60元吧，走的普包。包裹应该到了的时候，买家电话打来，说邮局投递员告诉他，包裹丢了，但没告诉买家怎么处理。我告诉买家，不要着急，既然邮局这么说了，就等等看。好像当天还是第二天，当地邮政所有个 负责人打电话给我，说包裹丢了，连同车子（估计是三轮车，小邮政所不会有机动车）都丢了，损失挺大，他们向领导汇报看怎么处理，意思希望我别投诉，我当然理解。过了一天，邮局又打来电话，说要赔付，问我什么东西，多少钱，我就告诉他是配件（包裹常写配件，保险些）60元吧，让他们把钱直接给买家，然后我给买家电话说了，过了几天买家拿到了赔付款，此事了解。
从这件事可以看出，基层邮局的员工确实挺不容易的，很多都是聘用或者临时工，在邮局上班对于他们来说是非常不错的工作。出了问题，他们大多也会主动协商解决，否则客户投诉，他们不光要赔付，还可能会罚款甚至丢了饭碗，对他们的损失很大。这种情况下咱们用户也要理解，有问题先好好协商。 另外，假使当时我告诉他们价值200，300估计也能赔，但不义之财不可得，否则良心过不去。
故事2，这个比较传奇：
11年初吧，我买广东泉友一个昌五十，过了几天，一个湖南口音的外地人给我打电话，问我的姓名等，他核实后，告诉我他在高速路上捡了个邮包，里面很多包裹，看有个 包裹的字比较清楚，就打电话问问怎么弄，正好是我的包裹。我想可能是邮包在湖南的高速路上掉了出来，不过邮包应该都走火车的，也许转运过程中从车上掉了，比较罕见啊。我当时就告诉他，请他路过某个邮局，一定把邮包交给邮局，就可以了，他答应了。我当时心里没谱的，如果这人不把包裹交给邮局呢？那里面那么多小包裹，也许有不少值钱的东西。过了几天吧，我果然收到完好的包裹，这才放心了。
其实，这人既然给我打了电话，肯定就想着怎么把邮包物归原主。他是一个好人，我很感谢他，到现在还能模糊记得他的湖南口音。
故事3：
今年4月份，买的东西大概260元，卖家发的快递，当时家人接受，也没注意看包裹是否完好，等我一看外面胶带就知道可能有问题，东西果然没了。找当地快递，没用，打他们客服，也没用。已经签收了，确实不好找回。没办法，记得以前网上看到有个国家邮政管理部门的一个网站可投诉，就去那里投诉，在网上填写了情况，并找到具体相关省份的投诉电话，反映了情况，对方表示，他们会找快递协商，但不能保证能解决，毕竟我已经签收了。
没几天，快递来电，说知道我投诉了，他们要赔付给我，但希望我配合一下，找个理由说东西是我自己弄丢或已经找到，否则他们投递点会有考核。我想能得到赔付就行，答应他们了。后来快递员上门给了赔付款，我挽回了损失。
没想到又过了几天，邮政管理部门居然回访我，问我事情解决没有，这个政府部门的工作态度真不错，全程跟踪问题的解决。我就告诉他们东西我后来找到了，也算配合了一下快递。
这几个故事可以看出：
1、邮局工作是铁饭碗，员工相对稳定，也更珍惜，出了问题解决起来相对积极一些。民营快递人员流动大，出了问题涉及个人利益，可能维权难一些。内鬼问题这里就不说了。
2、自己的包裹丢了，一定要积极维权，先协商，再投诉，再不成如果数额大的话就报案。事在人为，如果自己不去争取，损失肯定挽回不了。
3、虽然社会问题很多，但还是好人多，好人一生平安。也要相信政府部门，很多政府部门还是比较认真负责的，该找他们的也要去找，虽然结果不一定理想。
这里普及一下，国家邮政管理局及其各地分支机构，是国家政府部门，是所有邮政，快递的行业管理。咱们常去的邮局现在是企业，虽然名字类似。无论哪个邮局或者快递出了问题，最后都可以找邮政管理局投诉看看能否解决。
最后，要确保包裹平安，最稳妥的就是保全价，但费用确实太高了。
