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我怎么答辩我的投诉

拿骨头说是象牙要我买下！我不要就投诉我！怎么圆地说我违规！有交易不兑现！没天理呀！

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图1：为漆盒，长22.5CM，宽2.3CM，高1.8CM，筷子为象骨
图2：长19.5CM，宽2.2CM，高1.7CM，象骨（朋友已预定）
图3：为红木，长28CM，宽2.5CM，高1.3CM

和我说时是象牙！定下后说是象骨！我能买吗！？？

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筷子都是象牙还是象骨？
这是一网友的凝问！有问题的东西！我能付钱吗

没人管呀？？？？？

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上面的不是？