夏荷听雨:
您好, 关于订单3636916,我们已收到您的反馈。根据平台规则,因送园地评级属自愿行为,如送评前双方未协商费用问题则评级费由送评人承担。对于您“退货退款并赔偿全部鉴定费”的诉求,考虑到此次10个拍品全部未入盒,平台客服曾尝试与卖家协商,但卖家明确表示拒绝该方案,而作为平台无权强制卖家接受超出规章或约定的条件,为尽量维护您的权益,最终说服卖家承担了一半评级费用313.5元。 同时,我们已对该卖家账户进行重点监管,若其后续交易行为仍出现类似情况,平台将采取限制权限等措施。感谢您对园地的支持