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1.首页选择我要投诉,然后选择投诉南京保粹文化服务有限公司,注意不要勾选绿色通道企业,确认;
2.接下来填写个人真实信息,然后是填写投诉内容,按照真实内容填写,监督单位选择江苏省南京市江宁区市场监督管理局,有证据一定要附上证据,交易信息+物流+客服对话截图,可以合并为长图。
3.下面选择诉求是退赔费用、赔偿损失(根据个人情况填写),下面的是否公示自己选就可以,然后时不时地登陆看看进度;
4.进度缓慢就打江宁区市场监督管理局电话025-52136799,要是不管就打南京市的025-68505358,注意工作时间内。
基本都会正常赔付了。不用和客服姑娘扯皮,她们只是个传话的没有什么权限,我自己的经历这样操作是有效的,挽回了损失,当然他们自己公告出来的超额赔付内容就别指望了,言而无信又不是一次两次。
祝你顺利,成功,年前能把自己的钱要回来。